如何让项目需求文档理解起来更容易?

日期:2022-09-28  作者:小天  来源:www.txunda.com  人气:47

在项目需求中用户需求、产品测评这两类中小型项目是最常见的项目需求。
一、用户需求
这里用户需求当然也包括客户,客户即用户。通过与客户的深度交流,谈一谈产品的一些要求,和与产品有关的信息,例如产品的功能、产品整体方案等,我们进行总结。客户的要求可以说是产品的重要来源,但是客户的要求并不是产品的需求,他仅仅是包括在产品的需求里,只是冰山一角。最大的需求也就是考虑用户,是否用的舒适。好的项目产品,关注的无非就是用户有什么样的需求,通过各种渠道去搜集相关信息,进行用户统计。将用户真正想要的体现到项目需求内部。
当然,以上是最主要的。实际上,我们收到的项目需求书中,无论是项目“背景”还是“目标”,都常被大而空的话术一笔带过。需要强调的是,这类项目的背景和目标描述得越具体,越明确,越利于团队收拢研究范围,从而更高效地输出精准的项目方案。项目“起点”即整个项目的背景信息描述。厘清企业前期做过的相关研究,明确哪些内容能够作为本次研究的输入性信息,可以避免重复性研究。在此基础上,项目团队可继续收拢执行边界,从而更加专注于项目的核心需求。

二、产品测评
产品测评一般发生在项目的中后期阶段,随着测评的开始,项目不符的不断加以改动,实现接近完美的状态。
对于被测试的项目,描述要清晰,将细节描述到位,这样更加让人容易理解怎么去做,为什么这么做。我们要以用户的角度,而不是与开发者自身的角度。毕竟,项目是做给用户的,而不是做给自己用的。这点要考虑清楚。对于测试时候的环境也要清楚明确一点,不然操作错误会导致项目越改越乱。这些内容应该交由专业的用户研究团队,基于项目的背景、目的、测试产品特点、测试环境要求以及参试用户要求等信息,结合自身在测评项目方面的经验输出最佳的研究方案。

其实,在和各类企业进行项目需求沟通时,用户体验成熟度越高的公司,其对于项目需求的描述会更加明确和具体,整个项目执行也会更加高效。



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