垂直AI：开启行业定制化智能服务新时代

        随着人工智能(AI)技术的快速发展，垂直AI软件正逐渐成为AI应用的关键领域之一。相较于传统的水平扩展软件即服务(SaaS)，垂直AI专注于特定行业或领域，提供了更加精细的服务。红杉资本曾指出，AI有潜力通过软件替代服务，创造出一个价值数十万亿美元的市场。虽然机遇巨大，但AI软件如何真正落地仍是待解之谜。对此，Bessemer——一家在美国SaaS领域享有盛誉的投资机构，提出了独到见解，认为垂直AI将是未来的趋势。
        垂直AI的潜力已开始显现，特别是在一些早期数据中。这类软件通常作为传统SaaS产品的补充，而非替代品。数据显示，自2019年以来成立的垂直AI软件公司，其平均合同价值已达到传统垂直SaaS软件的80%，并且保持了高速的增长率。预计在未来几年内，将出现几家 ARR 超过一亿美元的垂直AI公司，并迎来该领域的首次公开募股(IPO)。
        垂直AI之所以能取得成功，主要归功于三大价值支柱：扩大总目标市场、解锁新功能和垂直领域、以及提供前所未有的价值。通过AI技术，原本被认为是规模太小而无法维持可持续SaaS业务的细分市场，现在得以被发掘。此外，垂直AI能够更彻底地优化工作流程，甚至接管某些工作，这使得许多之前不愿意采用软件的企业开始接受AI技术。
        对于垂直AI的应用落地，有两种主要路径：一是直接应用于工作的核心流程，如财务建模或合同起草；二是应用于支持流程，如营销或患者关系管理。核心流程通常涉及文本和数据分析，较容易实现自动化，而支持流程则更侧重于辅助工作，使人们能够专注于更有价值的任务。
        无论是针对核心流程还是支持流程，垂直AI初创公司都需要深入了解客户需求，并能快速响应市场变化。此外，由于各行业特性不同，创始人需要有敏锐的洞察力，理解不同行业的特定需求，并能与现有的业务流程无缝集成，创造出全新的用户体验。
        总的来说，垂直AI正逐步成为推动行业变革的关键力量。随着越来越多的企业认识到AI的价值，垂直AI软件有望在多个领域内发挥重要作用，为企业带来更高的效率和价值。

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