去具体场景中，找客户

        朋友说：现在在公司做品牌策略，太难了。很多模型，比如AARRR模型、REAN模型、5A模型，大家都用同样的方法来吸引顾客，似乎已经不太灵了，结果效果越来越差。
还有市场技术层次不穷，从大模型到AI创意营销，新工具一个接一个，去追逐创意热点，过不了多久，就会消失，如果不追，又没有更好的办法。第一，信息茧房严重。上周，董明珠称35岁以上，公司不要可以选择创业的舆论看了吗？我身边朋友有的聊炸锅，有的根本不知道。第二，传统营销办法失效。别人的营销策略看起来成功，我们试图模仿，却发现很难被复制。
1.先聊一个词：任务
        什么是任务？回答这个问题，要回到消费者行为上去思考，因为它是一切营销推广、品牌建设的基石。
我们做营销时，首先会关注用户购买旅程，这个旅程顺序是任务>信息收集>对比评价>购买>分享。整个过程中，品牌要找到与用户接触的各种机会。
为什么任务排第一呢？因为，一个用户所有的任务，基本来自于生活的具体需求、欲望驱动，还有自我认知和生活方式。任务是用户为了满足自己的某个需求，或者问题，而完成的行动、或目标。
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2.第二点是：远离噪音，少看竞品，多看场景。
        因为场景中有具体需求。想象一下，如果现在要了解一款脸部SPA仪、或某个工具好不好用，你的第一动机是什么？不出意外有两个答案。一，兴趣驱动，二，需求驱动。
兴趣，就像就像突然看到一个广告，页面设计非常诱人，虽然之前从未接触过，但好奇心促使你点进去，探索更多。如同打开潘多拉魔盒，让你不由自主的了解它是什么，劣势在于，如果了解后不感兴趣，那就再也不看了。需求驱动不一样。是基于现实中迫切的需要。
        中午12点感到饿了，第一反应是找东西吃。这时候，不在乎是炒菜还是火锅，只要能解决饥饿，什么都好。这种需求是从个人立场出发，促使你采取行动解决问题。
很显然，要真正理解需求，需要设定一个具体的场景。因此，什么是需求？简单讲：一个人在特定背景下，想解决的问题，达到的目的就是需求；换言之，这是他想完成的任务。
3.聊到这，对方提到一个被需求混淆的关键词：痛点。
        边满足边难受的感觉。比如，你发现自己的手机电池，用不到一整天就得充一下，那么，电池续航就是一个痛点；痛点是迫切需要满足，但市场目前还不能完全满足的需求。换言之，现在的方案不行，得寻求一个更完美的。前几天，和一个朋友去徒步，边走边聊到摄影话题。他提到打算买一台相机，在旅行时拍摄一些好看的视频、美景。
我有点疑惑，就问他：“现在的手机拍照技术这么好，还不够用吗？”他摇了摇头说：“确实，手机拍照很方便，但画质、功能还是比不上专业相机。”他接着说：“但相机也有它的问题。一，它太重了，携带不便。二，电池续航能力是个大问题。如果想拍摄日出、日落这种长时间摄影的场景，我还得弄好几个电池。要买微单吧，那点钱，也不划算，某些功能不如手机。
        你看，这当中什么是需求？什么是痛点？需求是，要一台既能拍出高质量照片、视频，便携的相机；痛点是，相机重量大，电池续航短，还纠结。你能理解痛点，也就能理解：爽点和痒点。痒点是满足内心深处的需要。比如，微信的朋友圈，它不仅帮我们解决了想要关注别人生活的欲望，也满足了我们展示自己、得到赞美的需求。爽点，是关于立刻让人感觉好的事情，像很久未联系的朋友突然发消息、发个朋友圈，收获一大堆点赞。
        我们在确定需求和痛点时，要注意不要偏离主题，不要误解什么是痒点和爽点。痛点是在需求基础上，为用户提供的最佳解决方案。如果你能满足需求，那么，就存在价值交换；如果你能解决痛点，那么，这种价值交换就更加显著。
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