存量客户激活，银行常见的企微客户添加路径
日期：2024-05-11 作者：小天
来源：www.txunda.com
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目前，许多银行都在进行着一场史无前例的变革。 银行自己和顾客都一样。
在客户方面，他们期望获得更便捷、更个性化、更安全的金融服务； 而银行本身则是在寻求更高效、更低成本的获客方式。
在这段时间里，站在客户营销的角度，从个人的角度来看，首先要考虑的就是，怎样把银行长久以来积攒下来的客户资源，慢慢地往线上转移，这是第一步。
毕竟，如果没有客户，何谈后面的客户营销与体验升级。
从某种意义上来说，银行更适合做个人品牌，首先要有足够的顾客。
在过去，传统的网点服务，特别是在一些国有大行的情况下，每个省的支行都有上千万的客户，而且这些客户基本上都跟银行有关系，或者说都有一个账户，这就相当于掌握了客户的基本信息。
事实上，这是一个相当大的顾客群，在目前的网络营销中，新客的获客成本要远远高于维持一个旧客户。 因此，目前的银行市场应该思考的问题是，怎样才能逐渐地保持这一批老顾客，减少他们的流失，提高他们与银行之间的业务。。
就目前的银行客户数量来看，不管是新的客户，还是旧的客户，只要能够激活，就会给银行带来巨大的资产增长。
在客户的分布渠道上，之前的银行客户承接方式基本都是在客户经理的个人微信上，网点的客户上门，分支行的客户数据系统。
一般情况下，客户的资料都会存在银行的数据库中，里面有他们的电话号码、名字、身份证号码等等。
而客户的维护和转化，基本上都是通过网点到店和客户经理的微信进行指导，特别是在客户经理的操作上，客户都是通过个人微信进行的，这其实对银行和银行员工都是一个不确定的风险。
对于银行来说，客户会存在被流失带走的风险，一旦客户经理岗位出现变动，客户就会被一起带走；对于行员来说，它也会有相应的烦恼，毕竟客户在自己的微信上，无法把自己的工作与生活区分开。
所以，为了更好地完成对客户的管理，提高工作效率，银行也在逐步采纳企业微服务。
那在通过企微去逐步添加和转化客户时，在当前的银行业来说，基本上主要的渠道可以有如下几种：
1. 客户个微迁移企微
银行在增加客户时，首先要处理的就是将以前都沉淀在行员个人微信中的客户逐渐转到企业微信，由于以前的沟通模式也可以继续用语言和活动来引导。
其实，员工的企业微服务与其个人微信是绑定的，如果用户想要转到某个微服务，就会在企业微服务的添加方式中，多了一个“添加”功能。
个微与企微绑定之后，从这里点击进去能够看到个人微信里面的所有微信好友，可以从这里面去筛选银行客户批量发送好友申请即可，每一次可以批量选择200个好友发送添加。
当然，这里面要注意添加时发送的申请话术，在添加的过程里，可以不断地寻找较高添加率的话术进行使用，提升添加转化率。
B 端产品经理如何快速成长？
产品和业务体系结构的重点在于对整体的商业工作流进行分层、梳理，并对各个需求进行抽象，合理地将业务需求和产品相对应，最后实现了商业数据在产品中的流通、执行、记录、使用。
除了腾讯微博之外，员工们还可以通过每个星期或者每个月定期更新一次自己的朋友圈，来指导自己的微信用户，在需要的时候，还可以通过私聊的方式，让用户能够接触到自己，同时还可以通过企业的微活动和权益。
2. 网点引流
对银行而言，事实上，每天都会有一笔固定的业务，即网点。
这些顾客都是很准确的，因为他们没有什么要求，是不会特意跑到他们的网点来咨询的，而这一群人，就是银行在私域运营中要保护的对象。
那在网点里面，实际上有很多地方可以引导客户去进行添加企微，在展位上， 网点的柜台，ATM机，自助机，厅堂大屏等都可以放置企微添加的方式。
当然，最重要的还是银行大厅的客服，一般情况下，我们都会为每一位要接待顾客的柜员提供企业微信新加入的营销工具.
同时再配合客户在网点办理的业务场景， 结合企微可以提供给到客户的一些业务帮助，进行引导客户添加企微。
除此之外，在进行全行企微获客时，一般建议每个网点至少需要摆放一张可添加企微的相关海报，至少让有需求添加的客户能够找到地方进行主动扫码。
通过大致的数据筛选，我们通过之前调研的网点数据，一般每个网点每天都会至少有50人左右的一个到店情况，而每个省行在全省都会有几百个网点，所以这部分的客户会占据很大的一个客户体量。
3. 线上活动引流
当前银行市场，从21年开始，就开始逐步针对企微客户添加专门设计一些线上的引流活动，用银行特有的权益，比如立减金，红包等形式作为抓手，让客户添加行员的企微，然后进行抽奖领取。
一来这样可以提升客户添加企微的转化，二来能够激发内部行员对于这件事情的动力，让他们自己愿意去主动做这件事，这是很重要的。
至于股权数额，一般银行对每个客户的获取成本都是5元左右，所以很多人都会发现，银行的员工加入企微后，就可以获得5元的立减金。
在客户方面，他们期望获得更便捷、更个性化、更安全的金融服务； 而银行本身则是在寻求更高效、更低成本的获客方式。
在这段时间里，站在客户营销的角度，从个人的角度来看，首先要考虑的就是，怎样把银行长久以来积攒下来的客户资源，慢慢地往线上转移，这是第一步。
毕竟，如果没有客户，何谈后面的客户营销与体验升级。
从某种意义上来说，银行更适合做个人品牌，首先要有足够的顾客。
在过去，传统的网点服务，特别是在一些国有大行的情况下，每个省的支行都有上千万的客户，而且这些客户基本上都跟银行有关系，或者说都有一个账户，这就相当于掌握了客户的基本信息。
事实上，这是一个相当大的顾客群，在目前的网络营销中，新客的获客成本要远远高于维持一个旧客户。 因此，目前的银行市场应该思考的问题是，怎样才能逐渐地保持这一批老顾客，减少他们的流失，提高他们与银行之间的业务。。
就目前的银行客户数量来看，不管是新的客户，还是旧的客户，只要能够激活，就会给银行带来巨大的资产增长。
在客户的分布渠道上，之前的银行客户承接方式基本都是在客户经理的个人微信上，网点的客户上门，分支行的客户数据系统。
一般情况下，客户的资料都会存在银行的数据库中，里面有他们的电话号码、名字、身份证号码等等。
而客户的维护和转化，基本上都是通过网点到店和客户经理的微信进行指导，特别是在客户经理的操作上，客户都是通过个人微信进行的，这其实对银行和银行员工都是一个不确定的风险。
对于银行来说，客户会存在被流失带走的风险，一旦客户经理岗位出现变动，客户就会被一起带走；对于行员来说，它也会有相应的烦恼，毕竟客户在自己的微信上，无法把自己的工作与生活区分开。
所以，为了更好地完成对客户的管理，提高工作效率，银行也在逐步采纳企业微服务。
那在通过企微去逐步添加和转化客户时，在当前的银行业来说，基本上主要的渠道可以有如下几种：
1. 客户个微迁移企微
银行在增加客户时，首先要处理的就是将以前都沉淀在行员个人微信中的客户逐渐转到企业微信，由于以前的沟通模式也可以继续用语言和活动来引导。
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而这部分客户通常也会占据行内整体客户的一定体量，并且，对于行员来说，也是最快的一种客户添加的方式。其实，员工的企业微服务与其个人微信是绑定的，如果用户想要转到某个微服务，就会在企业微服务的添加方式中，多了一个“添加”功能。
个微与企微绑定之后，从这里点击进去能够看到个人微信里面的所有微信好友，可以从这里面去筛选银行客户批量发送好友申请即可，每一次可以批量选择200个好友发送添加。
当然，这里面要注意添加时发送的申请话术，在添加的过程里，可以不断地寻找较高添加率的话术进行使用，提升添加转化率。
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产品和业务体系结构的重点在于对整体的商业工作流进行分层、梳理，并对各个需求进行抽象，合理地将业务需求和产品相对应，最后实现了商业数据在产品中的流通、执行、记录、使用。
除了腾讯微博之外，员工们还可以通过每个星期或者每个月定期更新一次自己的朋友圈，来指导自己的微信用户，在需要的时候，还可以通过私聊的方式，让用户能够接触到自己，同时还可以通过企业的微活动和权益。
2. 网点引流
对银行而言，事实上，每天都会有一笔固定的业务，即网点。
这些顾客都是很准确的，因为他们没有什么要求，是不会特意跑到他们的网点来咨询的，而这一群人，就是银行在私域运营中要保护的对象。
那在网点里面，实际上有很多地方可以引导客户去进行添加企微，在展位上， 网点的柜台，ATM机，自助机，厅堂大屏等都可以放置企微添加的方式。
当然，最重要的还是银行大厅的客服，一般情况下，我们都会为每一位要接待顾客的柜员提供企业微信新加入的营销工具.
同时再配合客户在网点办理的业务场景， 结合企微可以提供给到客户的一些业务帮助，进行引导客户添加企微。
除此之外，在进行全行企微获客时，一般建议每个网点至少需要摆放一张可添加企微的相关海报，至少让有需求添加的客户能够找到地方进行主动扫码。
通过大致的数据筛选，我们通过之前调研的网点数据，一般每个网点每天都会至少有50人左右的一个到店情况，而每个省行在全省都会有几百个网点，所以这部分的客户会占据很大的一个客户体量。
3. 线上活动引流
当前银行市场，从21年开始，就开始逐步针对企微客户添加专门设计一些线上的引流活动，用银行特有的权益，比如立减金，红包等形式作为抓手，让客户添加行员的企微，然后进行抽奖领取。
一来这样可以提升客户添加企微的转化，二来能够激发内部行员对于这件事情的动力，让他们自己愿意去主动做这件事，这是很重要的。
至于股权数额，一般银行对每个客户的获取成本都是5元左右，所以很多人都会发现，银行的员工加入企微后，就可以获得5元的立减金。
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