二手电商，“冲”向线下
日期：2024-04-25 作者：小天
来源：www.txunda.com
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01二次经济的适时介入
“二手经济”是一种经济模型，它可以在产品的生命周期届满前，把它卖给另一个顾客，或者把它再用一次。
在国内，人们对待“闲置商品”的态度也发生了变化：由过去不屑于“他人用完的旧货”，到如今的“物美价廉”，“买二手”正在逐渐被人们所认可。
据《中国二手电商行业现状深度研究与投资前景调研报告(2022-2029年)》显示，目前二手电商的用户数量和增长率呈逐步上升的趋势。2015-2020年，移动互联网的用户数量由原来的0.11亿增加到现在的2.23亿，2016年的增长速度更是达到了345.45%。
为何愈来愈多的顾客热衷于购买二手货？
一是政策上的持续推进，到了2024年3月13日，国务院发布了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出了“以旧换新”、“以旧换新”、“回收再利用”、“标准提升”等四个方面。
二是存货充足。去年，全国社会消费品零售额达47.1万亿，新产品的成交规模之大，为二手市场的蓬勃发展奠定了坚实的基础。
当然，最重要的还是消费环境的变化。日本作家三浦展，在他的《第四消费时代》中，对新纪元的消费观念作了如下的描绘：现代人由追求时尚与奢侈品，经历了对品质与舒适的重视，再转向对心灵的满足，平和的心境，地方的传统特色，以及人与人的关系。
的确，今天，我们已经步入了与三浦展所描述的“第四次消费”相类似的时期。虽然这两种产品所处的外部环境不尽相同，但是，这两种产品在消费形式上都表现出了相似之处，都是追求简约和简约，追求使用价值和价格的均衡。
消费者的消费趋向于理性化，更注重性价比，从而为二手电子商务提供了一个全新的发展机会。
QuestMobile将在2024年一月发布《2023中国移动互联网年度报告》，其中指出，在理性消费的推动下，消费者更加关注可持续发展，二手电商的发展速度加快，闲置交易 APP市场的活跃人数较去年同期增加了30%，增速居整个移动购物领域的首位。
面对庞大的市场与庞大的用户群体，各大厂商争相抢占先机，根据媒体报导，阿里内部认为，闲鱼是四大最有成长空间的产品之一。
虽然现在的二手市场看起来才刚刚开始，但实际上却是三方势力，淘天集团的闲鱼，背后是京东，旗下有爱回收、拍拍等二手商品，腾讯有转转、采货侠等二手交易软件，还有胖虎、妃鱼、只二、闪回收等二手交易平台。
然而，伴随着二手经济的兴起，以二手交易为载体的网络交易平台也逐渐暴露出其自身的缺陷。
02假冒伪劣商品的“顽疾”
实际上，二手货是一种具有强“非标品”特征的特殊商品，其价格弹性大、品质波动大，难以形成一个统一的判定标准。
而规范的不统一，又在某种程度上加剧了争端。曾经有媒体报导，在去年十一月二十八日，一位微博博主爆料，说转转的产品质量检验报告是假的，同样是买回来的，但是回收的质量检验结果并不是一样的。另外，苹果的官方授权二代爱锋派，也爆出了“恶意压价”、“白嫖收回”、一台本来价值4900元的 iPhone被平台杀价到了0，爱锋派也没有做出任何回应。
对卖家来说，在冲动消费之后，二手市场才是最好的赚钱方式，他们当然想要赚更多的钱，而对于买家来说，他们想要“捡漏”，就是想要用更少的钱，来做更大的事情。
但是，由于买方和卖方之间都有不对称的信息，卖方通常具有信息上的优势，为了获得更大的利益，他们会隐藏自己的信息，出售劣质的产品；而买方为了规避由于信息不对称而产生的风险，只能采取降价的方式。
所以，网络二手平台的客诉由来已久。就拿黑猫投诉来说，黑猫投诉已经有83000多条了。投诉增多可能也是二手市场整体的弊端。
另外，最近两年来，二手电商的用户数量和渗透率的增长速度都出现了不同的下滑，有资料表明，在2016年，我国二手电商的用户数量以345%的速度增长，之后就一直在下滑，到2022年为止，只有17%的增长速度。到2022年，渗透率只有10%的年增长率，用户数量和渗透率都在下降。
在过去，二手电商产业已经经过了线上C2C,C2B2C,C2B,B2C等多种模式的竞争。如今，主要以C2C为主导的二手交易平台，已经很难再增加用户了，急需找到新的增量。
伴随着产业的发展，用户的需求也变得更加多样化，尽管C2C模式下，供需两方的流量是最大的，提供的种类也是最多的，但是，由于产品的质量问题，以及平台的信任问题，C2C在售后服务方面的缺陷也日益显现。
买家和卖家之间难以迅速地建立起信任，在产品的品质、新旧品质等方面，双方都会发生争执，因此，综合电商模式很难让所有人都满意。
“二手经济”是一种经济模型，它可以在产品的生命周期届满前，把它卖给另一个顾客，或者把它再用一次。
在国内，人们对待“闲置商品”的态度也发生了变化：由过去不屑于“他人用完的旧货”，到如今的“物美价廉”，“买二手”正在逐渐被人们所认可。
据《中国二手电商行业现状深度研究与投资前景调研报告(2022-2029年)》显示，目前二手电商的用户数量和增长率呈逐步上升的趋势。2015-2020年，移动互联网的用户数量由原来的0.11亿增加到现在的2.23亿，2016年的增长速度更是达到了345.45%。
为何愈来愈多的顾客热衷于购买二手货？
一是政策上的持续推进，到了2024年3月13日，国务院发布了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出了“以旧换新”、“以旧换新”、“回收再利用”、“标准提升”等四个方面。
二是存货充足。去年，全国社会消费品零售额达47.1万亿，新产品的成交规模之大，为二手市场的蓬勃发展奠定了坚实的基础。
当然，最重要的还是消费环境的变化。日本作家三浦展，在他的《第四消费时代》中，对新纪元的消费观念作了如下的描绘：现代人由追求时尚与奢侈品，经历了对品质与舒适的重视，再转向对心灵的满足，平和的心境，地方的传统特色，以及人与人的关系。
的确，今天，我们已经步入了与三浦展所描述的“第四次消费”相类似的时期。虽然这两种产品所处的外部环境不尽相同，但是，这两种产品在消费形式上都表现出了相似之处，都是追求简约和简约，追求使用价值和价格的均衡。
消费者的消费趋向于理性化，更注重性价比，从而为二手电子商务提供了一个全新的发展机会。
QuestMobile将在2024年一月发布《2023中国移动互联网年度报告》，其中指出，在理性消费的推动下，消费者更加关注可持续发展，二手电商的发展速度加快，闲置交易 APP市场的活跃人数较去年同期增加了30%，增速居整个移动购物领域的首位。
面对庞大的市场与庞大的用户群体，各大厂商争相抢占先机，根据媒体报导，阿里内部认为，闲鱼是四大最有成长空间的产品之一。
抖音也在加大对二手商品的投入，先是在二手商品上做了一番手脚，先是搞了个抖音二奢节，然后又在抖音上开了个“二手好物”板块，这才算是真正进入了二手市场。
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虽然现在的二手市场看起来才刚刚开始，但实际上却是三方势力，淘天集团的闲鱼，背后是京东，旗下有爱回收、拍拍等二手商品，腾讯有转转、采货侠等二手交易软件，还有胖虎、妃鱼、只二、闪回收等二手交易平台。
然而，伴随着二手经济的兴起，以二手交易为载体的网络交易平台也逐渐暴露出其自身的缺陷。
02假冒伪劣商品的“顽疾”
实际上，二手货是一种具有强“非标品”特征的特殊商品，其价格弹性大、品质波动大，难以形成一个统一的判定标准。
而规范的不统一，又在某种程度上加剧了争端。曾经有媒体报导，在去年十一月二十八日，一位微博博主爆料，说转转的产品质量检验报告是假的，同样是买回来的，但是回收的质量检验结果并不是一样的。另外，苹果的官方授权二代爱锋派，也爆出了“恶意压价”、“白嫖收回”、一台本来价值4900元的 iPhone被平台杀价到了0，爱锋派也没有做出任何回应。
对卖家来说，在冲动消费之后，二手市场才是最好的赚钱方式，他们当然想要赚更多的钱，而对于买家来说，他们想要“捡漏”，就是想要用更少的钱，来做更大的事情。
但是，由于买方和卖方之间都有不对称的信息，卖方通常具有信息上的优势，为了获得更大的利益，他们会隐藏自己的信息，出售劣质的产品；而买方为了规避由于信息不对称而产生的风险，只能采取降价的方式。
所以，网络二手平台的客诉由来已久。就拿黑猫投诉来说，黑猫投诉已经有83000多条了。投诉增多可能也是二手市场整体的弊端。
另外，最近两年来，二手电商的用户数量和渗透率的增长速度都出现了不同的下滑，有资料表明，在2016年，我国二手电商的用户数量以345%的速度增长，之后就一直在下滑，到2022年为止，只有17%的增长速度。到2022年，渗透率只有10%的年增长率，用户数量和渗透率都在下降。
在过去，二手电商产业已经经过了线上C2C,C2B2C,C2B,B2C等多种模式的竞争。如今，主要以C2C为主导的二手交易平台，已经很难再增加用户了，急需找到新的增量。
伴随着产业的发展，用户的需求也变得更加多样化，尽管C2C模式下，供需两方的流量是最大的，提供的种类也是最多的，但是，由于产品的质量问题，以及平台的信任问题，C2C在售后服务方面的缺陷也日益显现。
买家和卖家之间难以迅速地建立起信任，在产品的品质、新旧品质等方面，双方都会发生争执，因此，综合电商模式很难让所有人都满意。
既然如此，那就只能在线下布局了。
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