从交易视角，重新理解产品经理

其中心思想是，后网际网路时代，产品经理应更多地以交易为导向。本文详细地讨论了交易式产品经理的定义和必要性，以及一些典型的交易思维架构。这对于那些在职业价值和职业发展方面感到困惑的从业人员来说，也是网络厂商的一种消遣阅读。 

一、为什么要了解交易

 1. 一切皆是交易 交易性的产品研究交易的问题，这也是大多数成长工作的核心。例如： 每个人现在的每一个决定，每一个想法，都是一场交易。剩下的十分钟，他们该怎么做，是打游戏，还是出去走走，上自习，或者翻翻书籍，每一个决定，都能得到相应的回报。没有好与坏的选择，它只是人们现在的一种价值观，也就是同样的代价，哪一种对我更有吸引力。

 2. 产品经理能力的变迁 而在职业方向上，产品经理也由最初“打江山”的角色，转变为“守江山”，逐步扩张，扩张，扩张，扩张。 在具体的方法上，对于一个产品经理来说，最主要的两个方面还是要把“产品”和“销售”两个字概括起来，但其中的决策，权衡的路径，都需要对组织的营销，市场价值的了解。 与其追求“极致”，还不如现在的我们，有一个更好的选择。用户价值仍然很重要，但是要认识到它是一种工具，并不是最终的目的，而是要在满足使用者需要的前提下，以达到企业的目的。 

3. 企业要回归经营本质 在这个新的时代，蛋糕会越来越大，同时也会有很多高薪的工作机会。在存量时代，需求减少，企业就会回归到运营的本质，也就是打磨产品，促成交易。在这个过程中，越是接近贸易的位置，价值就越高。而用户运营员，则是直接与贸易相关的岗位，需求也会越来越大。当然，不同的公司会有不同的定位和称呼，比如用户成长，用户成长产品经理，增长黑客，增长主管…这些都是相同的。

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二、何为交易型产品经理及其定位

 1. 交易是市场的核心元素 不同的人，拥有的资源和喜好都不一样，同样的东西，他们的评价也不一样。以此为基础，贸易可以提高总的价值，而不会改变其总量。 “附加价值”用经济学术语来说就是消费者盈余与生产者盈余。 

2. 组织是交易的主体 在小农经济时期，人们都是精耕细作，男耕女织。而在市场经济中，大多数人已经没有了谋生的能力，他们只有进入市场进行交易，才能继续生存。 而在这个组织中，有着各种各样的交易。有的岗位是直接促成生意的，像是购买商品、购买商品、制造商品的员工/工人；一些岗位并不直接促进贸易往来，但它们是进行贸易的基本保证。

 3.贸易产品管理人员是促进交付易的重要推手 交易就是一个购买和出售的过程，而购买和出售的决定权在人。贸易产品经理是为卖家提供服务的，它可以帮助买家解决特定的问题，从而使买家和卖家成交。买家可以是普通的个体消费者/使用者，或者具有不同大小的组织和企业。 这一节包括两个部分。第一部分论述了达成协议所需具备的条件，这就是“每个人心里都有一把尺子”；第二部分是对人类在各种情况下都会做的决定的认知心理学的一种延伸， 

1. 交易权衡法 知觉利益是指交易双方对交易结果的主观感觉，也就是所谓的“效用”。使用的最大特征就是具有强烈的主观性，对于不同的人，甚至是同一人，在不同的时间里，都会产生截然不同的价值观。举个例子，一个小小的手办，在别人眼里，可能是一段珍贵的记忆，也可能是一种风俗，但对别人来说，却是一件很普通的玩具。两个人都买了一套房，一个是在二三十岁时辛辛苦苦攒下的第一套房，另一个则是在四五十岁的时候，有了自己的事业，才有了自己的事业。

 交易成本是指为获取某种事物而支付的总费用，它包含了直接货币成本和其它一系列时间和心理成本。举个例子，一个大学生如果想要逃课，在 live house里表演，那么他所要支付的交易费用，包括演出的票价、购票的时间、观看音乐节的时间、担心逃课被抓到的心理成本，也有可能由于一些不可预料的原因而导致的附加费用，例如演出延迟/取消导致的违约费用，等等。交易费用的组成将在下面讨论如何促成交易。 买卖双方都要求此公式对买卖双方都适用。唯一不同的是，在市场上，每一件商品的价格都是由卖家设定的，而卖家设定的价格，自然要比卖家设定的价格高出一大截，这也是为什么当“营销”、“推动成交”这样的词，都会从买家的角度来解释的原因。

 2. 一般的决策路径 了解用户的行为，理解用户在进行决策时的思维活动，对促进用户行为和促进交易具有重要意义。 简单地说，人是由情景刺激引发的决策，基于个人的喜好与认知来衡量价值，做出决定，采取行动。 信仰和喜好代表了一个人对这个世界的看法，也代表了他的选择偏好。比如“蛇很危险”这句话，就已经深入到了人的基因里，哪怕是没见过蛇的人，一见到它，都会有一种毛骨悚然、心跳加速的感觉，以此来让人脱离险境；而“艰苦奋斗”与“享乐主义”则是由于时代背景、个人成长经历、家庭教育等因素共同作用而形成的两种完全不同的倾向。 

情景（情景）是指个体处于多种因素交互作用下的情景，是指个体行为的外在因素。想像一下，你站在喧闹的早晨主干道上，我们能看到的东西，包括这一刻的时间、大家的穿着、红绿灯的变化。看不见的，是每个人最近的经历、现在的情绪、深层的价值观等等。处在相似的环境里的人，他们对周围的一切都会有很大的不同。

 四、如何促进交易 

理解了这一点，我们就可以更好地去分析，怎样才能更好地推动交易的进行。 机会成本是和人的价值判断联系在一起的，卖家不可能对人的价值产生任何影响，只有少数人，才有一定的价值。但是我们能够改变的是交易费用，也就是和我进行交易的顾客支付的费用。 交易之前的费用大多是资讯有关，网上贸易平台的出现，使获得货物资讯的费用大为减少，全国各地的货物都可在任何地点购买；交易费用与契约关系密切，从“一手交钱，一手交货”转变为网上交易中支付宝的公证平台，保证了买卖双方的交易；交易后的费用是指销售后的费用，包括货物是否能够正常使用，违约后如何处置。 

很容易就能看到，要让顾客在自己的产品上更加“顺滑”，就必须在交易的每一个步骤上进行优化。 总结：天津天迅达科技有限公司从业多年，积累丰富项目经验，能帮助您做出您想要的产品。

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