“我的产品,是如何提高内容点击率的”
信息设计是除图像之外的文本和数据等内容的设计,它能提升人们对信息的使用能力,在大量的信息中快速地查找到自己所需的内容,从而使信息得到有效的理解。 因此,要吸引用户点击你的文章,最重要的是要使“信息”能被有效地呈现出来,而不要把重点放在艺术表现上。
所以,本文将结合我多年来在各种 Web App产品上的实践经验,归纳出五个信息设计原则。 一、靠近与动态 “靠近”是指信息必须离动作对象很近,出现在使用者的中心窝里;“动态”可以说是“变化”,但是它不仅仅是在内容上,而且在地点上也要有所改变。 由于人眼的视觉系统被分成了两部分,一部分是中心凹区,另一部分是边缘视觉区。 人可以很容易的感觉到中心凹陷内的东西,但是如果是在边缘视觉范围内的东西,那就很难察觉到了。
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在接口中,这将对信息的可视性产生影响。 在实际操作过程中,右边的提示设计比左边的更容易让用户看到 比如在我们之前的后台,有个关于当前“网络状态”的信息设计:在正常情况下,界面顶部会显示“网络良好”的横幅,当用户没联网的时候,顶部的横幅内容会变为“网络异常”… 但是在那个时候,我们遭到了用户的抱怨。 由于所有人都在做着自己的工作,所以并没有发现网页上的内容发生了变化,这才导致了接下来的操作失败。因此,我们在这里做了一些修改,只在出现异常时,才会出现 toast提示,提醒用户注意。 让提示信息显示在用户的目标行为附近,或通过动态的展示以引起用户的注意。
二、适应与侧重 “适应”是指在设计时要结合产品特性和使用情境,而“侧重”则是针对不同的情景要求,对信息的表现重点进行相应的调整。 不同的产品特性和使用场景,就会有不同的使用者,他们的需求也会有很大的差异。
相比左边的设计仅是把信息“添加”进页面中,右边的设计同时适当调整了信息层级,让信息效用于当下的场景 比如商品列表: C端的商品清单将包括商品图片、商品名称和定价,商品的价格往往是着重突出的,以吸引顾客;但是对于 B端的产品来说,我们的客户群就是我们的客户,他们最在意的其实是这件物品“我已经售出了多少”、“我赚了多少”,而不是价格。 因此,在做 B端产品清单的时候,我们对信息的层次进行了调整,使之适合目前的商业环境,把重点放在用户最关心的信息上。 视情况而定适当调整设计,有侧重性地呈现信息以提高使用效率。
三、前置、直达 在某些情况下,对框架进行严格的定义和对信息的描述并不是最好的选择。 “前置”和“直达”的意思是,在首页上放置第二页(或单独的功能)信息,可以让用户更快地进入。 事实上,大多数人都是在使用一款产品的某一项核心功能,而非所有功能;从效率的角度来看,在首页上放置一个核心功能入口,要比让用户首先进入二级页面,然后再在整个功能中查找该核心功能,要更加高效。 尤其是像后台这样的专业性工具,对产品的精确性和便利性的要求将会越来越高。
在实际运用场景下,右边的设计不仅能快速进行操作,而且这个开关与列表、更多设置选项之间的承接关系也表达地更加清晰 “就像我们之前的后台,有一个邀请的功能,页面上有一个历史的邀请名单,第二个页面则是一个邀请的标准。在该第二页面中,有选择的选项,邀请等级和关注人数;如果你关掉了该选项,那么在第二页中剩下的函数设定就会失效。 因此,我们在首页上设置了这个按钮,把重要的功能放在第一位,打破了网页层次之间的隔离,让用户直接进入到重要的功能中。
四、没必要的简化 设计人员要做到简约,这看起来是一个永恒的主题。在很多普通的网页中,如果有 ABCD不同的类别,那么它们基本上都会进行“合并简化”,把它们折叠到左右滑动的菜单栏中。 然而,这个简单的折迭需要谨慎使用。 当使用者进入某一网页后,会迅速地浏览网页的主体内容(或较大的模组),并且浏览习惯以上下滑动为主;因此,大多数人都不会注意到,那些在第二个项目后面的菜单。
举个例子,在我们以前的后台设计中,活动类型的切换是通过左右滑动菜单栏来实现的,这就造成了第二和第三个菜单的选择比例很低。 对于一些重要功能的切换,右边的设计比左边更能引起用户注意,让用户进入选择的状态 后来,我们对这里做了一些改进,将最上方的滑动菜单向下移动,形成了三个可扩展的选项。经过对用户的自动忽视,发现原来第二,第三个广告的点击有了反弹。 如果是向左或向右滑动,则因为使用者的阅读习惯,一般第一个项目之后的内容都会被使用者忽视。
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