做SaaS的程序员们，是时候关注企业架构了

SaaS赛道是一个超级大赛道，足够容纳上万家服务商，不太可能有哪个服务商能满足所有场景，大部分SaaS服务商在某个垂直领域，提供差异化的产品和服务。

SaaS产品大部分都是面向B端客户，少部分面向C端客户，本文主要讲的B端SaaS产品。 

一、B端SaaS产品的挑战

 B端 SaaS是一种为企业提供一种协作办公的工具，它可以帮助企业解决特定的运营和管理问题，它的核心价值是增加收入、降低成本、控制风险。通常都是按照业务垂直或者是行业垂直来进行细分的，比如 CRM, HR, ERP，推广营销，财税，办公自动化等等。垂直产业的产品包括零售，餐饮，旅游，教育，医疗，物流等。

 B端即服务的特性如下： 顾客是一群人： B端的 SaaS是为特定的企业组织提供服务的，一个商业目标往往要通过多个角色来实现，比如，一个订单执行过程，就需要消费者，运营人员，仓储人员，配送人员等来共同进行，而产品则可以让他们更好地进行分工合作。 功能复杂：因为 B端 SaaS涵盖了企业运营的各个方面，与用户角色有很多的联系，业务过程也很长，体现在产品上，菜单、界面和配置项目特别多，比 C端产品要复杂得多。

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要完成一个功能要求，通常会涉及到很多其它的功能，要使整个系统的功能发挥到最大限度，就必须对整个系统进行全面的梳理和考虑。 定制化功能：对于 B端 SaaS来说，肯定会有许多定制化的要求，如果一直拒绝，就会失去一部分好顾客，但是，如果什么都不做，系统的复杂性就会成倍增加，昂贵的研发和维护费用也会让人难以负担，因此，解决好定制化的需求，是一件很困难的事情。 见效慢，难以量化：因为 B端 SaaS是以一个团体为对象的，所以对于新的功能，一般都是由管理层来评价是否适合，如果适合，就会对一线员工进行操作培训。这样的话，顾客想要用到新的功能，至少得等上两个月。其次，商业成功的原因有很多，但大多数情况下，并不是由于产品设计的原因。 这些特点都会导致SaaS产品的软件架构错综复杂，很容易严重腐化，演变成难以维护的“大泥球”，最终导致产品丧失竞争力，被市场淘汰。 

二、SaaS产品的生产系统简易模型 通过一个SaaS产品的生产系统的简易模型，来描述SaaS产品的各个发展阶段的状态。 生产系统刚开始的状态 业务越来越复杂，架构腐化严重，生产系统的状态 期望的生产系统状态 

三、企业架构是什么？

 企业架构是一个很综合的体系结构，它包含了企业的愿景，策略，业务，组织等方面的分析和设计。但是，真正懂得企业体系结构的编程人员却寥寥无几，更不要说将企业体系结构运用到软件开发中去了。

但现在，随着消费互联网的发展，产业互联网必然是大势所趋，企业体系结构将会变得更加普遍，第一个加入进来的人，将拥有更多的先机。 1. 企业架构的历史 1996年《克林格·科恩法》出台，美国政府制定了一项新的法律，规定所有政府部门都要按照公司的架构，建立自己的信息系统，其中以国防部和财政部最为关键，这一举动，让政府部门的信息化程度，以火箭一般的速度飙升。 与此同时，著名的 TOGAF公司也在不断发展，他们借鉴了很多政府部门的公司结构，形成了一种比较通用的公司结构模型。 福布斯全球排名前50位的公司中，有80%的公司和美国排名前500的公司中，有60%的公司采用了 TOGAF理论来改进他们的 IT体系结构。 然而，在中国的各个行业中，对于组织结构理论的认识与运用尚处在起步阶段。

 2. 企业架构期望解决的痛点问题 “信息孤岛”：企业和 IT技术之间的信息差距、不同业务领域之间的信息差距、协同效率的降低等。 不同的标准有：商业理念的不规范、体系界限的复杂和混乱、不同的技术规范之间的不相容。 柔性低：新的业务不能在现有的技术基础上进行快速的组合，不能在现有的技术基础上进行快速的更新和更新。

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