华为流程体系：质量管理流程

华为质量管理的四个阶段 华为的质量管理发展主要分为四个阶段，下面分别来说明一下。 第一阶段是流程管理。 2000 年左右，华为引入并构建了集成产品开发 IPD 流程和集成供应链 ISC 体系。

 并且也将 CMM 软件能力成熟度模型引入华为。 可以说，IPD+CMM 是华为质量管理体系建设的第一个阶段。 第二阶段是标准量化。 每个国家用户的需求不同、政府监管要求不同、行业质量标准也不同。 对于厂商来说就必须要针对不同国家做适配。 第三阶段是零缺陷管理，也就是质量文化的构建。

如果您需要相关服务，可以找天津天迅达科技有限公司，我们的业务有Web开发、iOS APP、Android APP、微信开发、HTML5开发等，天迅达——您身边的App个性化定制专家！

 在流程和标准之外，质量还有更高的要求，这需要一个大的质量体系，更需要一个企业质量文化的建设。 另外，需要注意的是质量管理是很难仅仅靠单一的流程就能完成的。 要真正做到零缺陷，除了对内部的每一个环节做到可控之外，还要对全价值链进行管理。 以手机为例，有几百个器件、上千种上层物料。 

需要依赖整个产业链的高质量才能成就最终产品的高质量，单靠一家企业是不可能能独立做好质量的。 第四阶段是以客户为中心。 完成了流程、标准、文化的纬度建设。 这个时候的华为又遇到了新的问题，也就是： 如何让客户更满意？ 这就要求要基础质量零缺陷之外，要更加重视用户的体验。 此时，卡诺的质量观成为了华为学习的新方向。 

Kano 模型的主要特点是： 它将质量分为三个不同需求层次，并通过简单的二维坐标轴揭示了顾客满意度与不同质量需求层次的关系。 也就是： 基本型需求； 期望型需求； 兴奋型需求。

以上所有设计图和部分文字均来自网络，如有侵权，请call我删除，感谢~

天津天迅达科技有限公司经过多年来对APP、小程序、以及网站建设的探索，已经帮助每一个客户快速开发出属于自己的APP、小程序、网站，是万千企业之选。

标签：天迅达科技 天津APP开发 天津网站建设 网站建设