ChatGPT救不了必应

01 必应的市场份额依旧困在原地。 

根据StatCounter的数据，2023年结束之时，必应的全球市场份额为3.37%。实际上，在2023年一整年之中，必应的市场份额在整合ChatGPT之后经历过数月的下降，后又回升：1月市场份额3.03%，2月～7月跌至3%以下，8月开始缓慢爬升。 谷歌则几乎与其相反，2023年谷歌搜索引擎的市场份额在1月到5月处于上升，最高达到93.11%，后小幅波动至年底的91.62%。

查看往年数据不难发现，如此小的市场份额波动在正常范围内，无法与特定事件相联系。2023年必应的全球市场份额增长幅度甚至还不如俄罗斯的Yandex，后者的份额比年初增长0.6%。

 也就是说，不仅必应的市场份额仅仅增长了不到1%，而就连这不到1%，也难言与整合GPT-4有关系。 微软也曾公布一些“激动人心”的数据。新必应一经推出，就在48小时内吸引了100万用户申请加入。在新必应推出的次月，微软就宣布必应日活用户数突破1亿，其中有“几百万活跃用户”都是被AI集成版本吸引。

在美国市场，必应的市场份额从年初的6.67%增长到了年末的7.71%。 但同样的，这些数据并不能说明必应取得了某种意义上的成功。将时间跨度拉大，科技创新带来的“尝鲜”稍纵即逝，并未带来质变；而必应在美国市场的份额近三年也曾一度破7%，而这个数字与其高峰时期的30%（加上雅虎）的美国市场占有率相比已经下滑了许多。 最明显的问题在于，新必应以整合ChatGPT为最大的卖点，但这一点的独特性很快就被削弱了。

 在ChatGPT诞生后的几个月，早已为OpenAI投资百亿美元的微软出尽风头，而谷歌则按兵不动，被外界质疑在AI军备赛中落后。但在2023年2月，谷歌在微软发布会的前一天发布了Bard聊天机器人，与ChatGPT及新必应竞争，抢在了新必应正式发布之前。 与此同时，其他搜索引擎也纷纷部署大语言模型：You.com去年12月就推出第一代聊天机器人YouChat，早于微软新必应落地；而DuckDuck紧跟新必应落地，在几周后推出DuckAssist。 

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除此之外，旧金山还跑出个成立不到两年的Perplexity AI，整个产品提供的正是基于大语言模型的新型搜索服务，由OpenAI的GPT-3.5模型驱动，另内置基于GPT-4的Copilot搜索功能，用户可以在每四个小时使用五次。就在今年1月，PerPlexity AI完成B轮融资7360万美元，投资者包括亚马逊创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）和英伟达等企业，融资后估值超过5亿美元。 当必应瞄准谷歌的时候，“黄雀”也在茁壮成长。仅就Perplexity AI来说，其2023年3月到10月的半年时间里，每天处理的搜索请求量增长了6到7倍，目前每日处理的搜索请求数量达到数百万个。

 另一方面，ChatGPT本身的迭代，也进一步削弱了新必应的优势。新必应的吸引力很大程度上来自“联网的ChatGPT”，在其推出的时间点，ChatGPT尚不能联网，且训练数据止步于2021年。但在2023年9月，ChatGPT已经可以接入互联网，并向用户提供网络链接。OpenAI还推出了手机应用，并为ChatGPT安上“嘴巴”和“眼睛”，实现多模态。 种种变化，让新必应已经难以带给人们初上线时的“新鲜感”，ChatGPT没能成为必应的救星。

 02 从某种程度上来说，如今的路，必应不是没有走过。 以科技创新、更好的用户体验，来挑战谷歌，必应本身就是攥着这样的剧本出生的。2008年，时任微软CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）请来陆奇，向他承诺全力发展在线搜索业务，与谷歌展开长期竞争。陆奇曾先后就职于雅虎，负责雅虎的搜索和搜索广告技术，彼时雅虎可以说是谷歌唯一的有力竞争对手。 次年，微软将Live Search更名为必应（Bing），并予以“决策引擎”的定位。

简而言之，很多信息用户不必搜索就已经显示。如天气、航班信息，当用户键入关键词的时候，相关信息会直接显示或者弹窗，再如Facebook好友的内容也会通过必应推荐给用户。为此，微软和Facebook、多家旅行服务商等都展开了合作。 最大手笔的，是微软与雅虎展开历史性协议，雅虎就此逐步放弃自己的搜索技术，改用必应的数据。 向外积极合作，绞尽脑汁为用户提供“贴心”服务、更“便捷”的搜索体验，必应出生起的路径可以说与“新必应”如出一辙。

就连谷歌的“警惕”，也与去年在内部拉响的“红色警报”遥相呼应。2010年时任谷歌CEO埃里克·施密特（Eric Schmit）表示，谷歌最大的敌人不是苹果或Facebook，而是微软必应。 但大力未能出奇迹，反而让必应成为微软一块尴尬的业务。上线两年，微软在必应搜索业务上亏损了55亿美元。2014年，当纳德拉走马上任，成为微软的CEO后，立刻就需要回应关于“必应是否会被转让”的问题，彼时必应尚未盈利，而雅虎则已经动了停止合作的念头。 十年过去，微软仍旧守着搜索业务，但其全球市场份额一直“稳定”在个位数。

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