商城建设核心（垂直商城、平台商城、分销商城）

一、垂直商城

 做商超在线化的【多点】，做药品及时配送的【叮当快药】，做网红产品的【苏小糖】，其存在的核心点是什么？ 【多点】由于商城支付场景及疫情期间的隔离等原因，有过一段时间的流量高峰期。 【叮当快药】目前面临是追求GMV还是深耕自营的困境。 【苏小糖】火出圈后，卖糖曾一年卖一个多亿，但现今和很多网红奶茶一样面临业绩下滑窘境。 

所以垂直电商不太容易追求体量，追求GMV的爆发。更多的是追求一批高粘性的用户，只要有高粘性用户，垂直商城就会有存在的价值。 笔者曾经历过两次垂直商城系统建设，第一次是公司想发展线上商城，但最终没有做起来；第二次是公司与几个第三方企业有用户类权益资金兑换场景（类似给银行做积分商城），虽然月GMV不高，但净利客观，且做了很多年，期间经历了第三方多次加点，疫情等情况，GMV依然坚挺。 

所以垂直商城的核心是需要一批高粘性的用户，可以是类似小红书这样被内容吸引的，可以是小米商城这样的忠实粉丝，也可以是笔者经历的第二个垂直商城这样的渠道用户。

 二、平台商城 作为C端消费者，买3C产品，我还是会习惯去京东；买生活品我会去拼多多；买急需品我会去美团；买惊喜我会去社区团购平台。这些背后的逻辑代表了各平台安身立命之本。所以讨论平台商城之前，我们可以先研究一下各平台的战略核心：

 1. 成熟平台核心 

（1）淘宝 阿里在今年天猫or淘宝的选择中，将自己的【安身立命之本】答案选择为回归淘宝。淘宝初期拥有千万个中小卖家，将淘宝平台的SKU、销量给支撑起来。现在天猫的大卖家也能支撑一定量SKU、订单数，为何马云认为淘宝>天猫？ 淘宝给我们的原始第一印象是SKU的丰富与高性价比，当年千万个剁手的娘们是这一印象的最好印证。但是当流量给了大卖家后，中小卖家没有动力与资源去做商品创新；同时大卖家天然的流量优势，又造成了商品议价权的丢失。 所以淘宝作为一个线上平台，他安身立命之本应该是【千万个中小卖家】，让中小卖家的创新力再把亿万个喜爱“逛街”的女人带回淘宝。 

（2）京东

 我们生活中会发现，女性更爱撸猫，男性更爱遛狗。不信可以做个部门调查，你部门中养猫、狗的男女占比。所以天猫、京东的猫狗大战，背后就是消费主力群体的认知战场。 作为男性，我信任京东品质的原因是，信任它背后的供应链，信任它背后供应链带来的品质保证。所以我们会讨论京东的城市中心仓，讨论京东的物流体系。 在疫情期间我们会发现各平台送不了货时，京东可以。（当然这个讲的是京东自营，疫情期间被京东第三方商家给伤害到了。） 所以京东的【安身立命之本】应该是【京东供应链】，当它出现了其他平台的高比率假货时；当它的配送时效与其他B2C平台相差不大时；当京东的送货上门服务越来越差时，就是它丢掉他根本的时候。 

（3）拼多多 

这个网上讨论的内容有很多透彻且详尽的资料，笔者就不再赘述了。 

（4）美团

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 美团的安身立命之本是平台商家（SKU）？是平台买家（流量）？还是平台骑手？ 我们为什么去美团上进行购物？当我对这个问题进行思考时，我会发现，我去美团上购物的理由是，我相信它同城一小时达的承诺，他能满足我及时购物的需求。这个需求是明确的，不会像原来逛淘宝那样不明确。

 在美团上，我的选购市场不会超过10分钟，所以SKU数对我来讲不是那么重要。但是当下雨天，发现没有骑手接单时，我在美团上购物的焦虑感就起来了。如果它变成了3小时达，半日达，次日达，这个时候，我在美团上购物的欲望与需求就会降低很多。 所以美团的【安身立命之本】是【平台骑手】，是做到一小时达的时效。

 2. 自建平台核心

 很多中小企业或者发展型公司在做创新项目时，普遍不会用方法论去指导规划，不是说不用方法论就一定是错误的，就像滴滴成为独角兽之前，也是BOSS看好一个场景，就开干了。只是方法论可以规避很多明显的方向错误。 所以很多要开展平台商城的自建工作者，我们要问一下自己，我们平台核心要解决的场景是什么？京东解决了电脑城买3C产品的信任问题，滴滴解决了线下打车不确定性问题……那么你们的平台商城解决的是什么场景？ 自建平台的核心可以从以下几点方面进行考虑： 

（1）平台规划：B2C or O2O 不是说B2C和O2O不能共存，就像淘宝也一度要做本地生活，美团也在发展B2C商城业务，只是这些都是在解决核心场景后的衍生。 如果决定做好本地生活服务，那么就坚定做O2O；如果决定死磕产品供应链，有许多产品渠道优势，像京东、像拼多多，那么就坚定做B2C。

B2C天然是在前端透传商品，O2O更多透传的是店铺。在平台建设初期，就坚定的选择一方做，而不是都做。 ①O2O是做即时配送，还是做到店 O2O的场景大致是分为两种：即时配送，到店服务。像美团做的是即时配送，大众点评做的是到店服务，所以天然的后续很多配套产品模块规划都是往这两种做倾斜。 自配、第三方配对接都是往即时配

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