产品经理：“需求调研”到底有多重要？

一、为什么要做需求调研？ 

1）需求调研能帮助产品经理了解市场需求，从而制定出符合市场需求和用户期望的产品策划方案，避免在制定方案策略时发生错误。

 2）需求调研能帮助产品经理发现市场机会，提高产品的竞争力和市场份额。

 3）需求调研能帮助产品经理充分地了解用户需求，能很好地区分真需求或伪需求。 在实际工作中，如果不做需求调研，你对用户的使用场景没有深入理解。往往会自以为或臆想需求是成立的。 但对于产品的目标群体而言，在使用场景中，会存在很大的阻力与障碍。 

二、需求调研的核心是什么？

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 如果产品经理能通过需求调研很好地还原用户所面临的场景，以及在场景中用户需要解决的问题。这时候提供相应的辅助工具，大概率能帮用户达成目的或完成任务。 我们的核心不是给用户提供一个非常好的产品，而是让产品能解决用户当下所面临的任务，这才是重要的。 科里斯坦森在《与运气竞争》一书中提出了一个关键理论——“需要完成的任务”（ jobs to be done，JTBD），在国内也被称之为“焦糖布丁”理论。

 核心思想是：我们在设计产品时，创新的聚焦点要从产品本身转移到对用户深层的理解上来。最重要的是洞察到用户想要完成的任务是什么，产品设计就是要帮助用户更好地完成任务。当你找到用户的真实任务，你的成功概率就会大大提升。 所以需求调研在产品设计层面上的重要性就不言而喻。

 三、完成需求调研要从哪里入手？ 首先，需求调研不是一次性工作，应该在日常工作中，处理某些业务模块时，尽可能地观察了解并记录。 当你记录的碎片信息量足够多的时候，在面临某个业务模块需要做需求调研时，就能产生更多的想法和观点。更能了解用户在该情况下，会出现的问题，这时候才有更多的机会抓到真正的需求。

 另外，作为产品经理，自己也要在日常生活中多观察、多记录。感受生活带来的有趣体验，捕捉生活中的细节，思考如何让生活变得更加美好。

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