遇到这4种情况，说明你的产品该优化啦！

新业务、新功能确实可以给部门带来额外的增量，但大部分时候，并不能一直可以找到新玩意儿做，即使找到了，也可能是“伪需求”。 当然，做产品优化的时候也会遇到这样的情况，就是冷饭炒了半天，最后发现投入产出比很低，没啥子效果。

在学姐还年轻的时候，也遇到过几次这样的情况，和设计对了半天稿子、花了很多力气说服开发，一个产品优化搞了好几个月，最后发现上线之后木有什么水花，那就有点尴尬了…复盘了几次失败经验之后，学姐总结了4个很适合做产品优化的场景，我们从频次最高的开始讲。

一、场景1：

核心用户的需求未被满足 核心用户的核心需求>核心用户的非核心需求>非核心用户的核心需求 在日常的工作中，核心用户的核心需求我们肯定是会在产品第一期就做好的，不可能再等到下个版本才上线。但是，核心用户的非核心需求，往往在前期资源不充足的时候，没考虑到，或者考虑到了但没来得及上线（也就是被砍了），像这类需求，我们就可以作为产品优化的一部分。我们可以通过调研等形式，确定此类需求的大概能占到多少百分比，然后预估出大致可以带来的增量，如果增量比较可观，就能对原功能进行优化。

 举个例子，某个电商平台的核心用户是追求“性价比”的用户，那我们在做功能的时候，就会优先满足这部分用户最基本、最有共性的需求——也就是便宜，表现在产品功能上，那就是拼团。拼团上线之后，我们发现在某些场景下，用户有对商品的发货速度有要求，表现在产品功能上，我们就可以让用户也可以选择直接放弃拼团，当然价格会比没拼团的时候贵一点。

 像这样的产品优化，在设计的时候我们一定不能喧宾夺主，影响到原功能的流程。就像刚刚提到的例子，拼多多在下单的主流程上，还是会强引导用户去拼团，只是在订单详情页新增了一个“放弃拼团”的按钮，满足了一部分核心用户的非核心需求如果是非核心用户的核心需求没有被满足，这时候我们就要谨慎考虑是不是要优化了，毕竟非核心用户的量比较少，对业务整体提升有限，学姐建议只有在核心用户的需求都被满足，且你们资源比较充足的时候考虑。当然，像大厂有时候资源溢出，一个页面都有N个产品经理，大家根据页面的上下左右进行分工的情况，就不在学姐的讨论范围内了，那就卷吧～ 

二、场景2：

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指标低于行业标准 当产品的核心指标——比如转化率等，明显低于行业标准时，如果可以排除业务、运营的原因，我们就可以开始着手考虑优化产品了。

比如，当我们的商品丰富度、价格都和竞品类似的时候，即使我们的流量没有竞品这么大，在交易流程各步骤的转化率指标也应该和竞品/行业标准差不多。如果相差20%以上，就要反省一下是不是产品设计出了什么问题。

 当然，学姐要再强调一下这里说的转化率是主流程的转化率，也就是能影响你们核心指标的那些过程指标，犄角旮旯里的那些小指标就不用刻意去看了，除非你们的资源过剩。 

三、场景3：

竞品优化了体验 可以找设计、研发童鞋一起看看，或者做一些小小的用户调研，如果大家一致觉得竞品的新流程体验比较好的话，可以尽快跟进。所谓没有比较就没有伤害，如果竞品优化了体验，你们却木有，虽然不会马上表现在数据上，但是时间久了用户会有感知，会觉得你们的产品用起来不够顺手。

这时候如果产生一些投诉，被大老板发现了，再让你们优化体验，就会很被动了。所以，学姐建议大家主动出击，即使不马上跟进优化，也可以出一个分析，及时把竞品的动态汇报给老板。

 四、场景4：

行业即将发生变化 网上有一个梗是“大人，时代变了！”，如果一个行业即将迎来比较大的变化，那么我们当然要跟上时代的脚步，提前考虑产品优化。怎么提前判断时代变了？有一个不错的宏观方法论叫PEST，也就是从政治、经济、社会、技术这四个宏观环境的变化，去预测行业的变化： P，Political-政治环境。包括国际局势、国内/业内政策； E，Economic-经济环境。包括居民消费水平、产业结构； S，Social-社会环境，包括人口结构、风俗习惯； T，Technological-技术环境，包括硬件、载体、平台。 

比如，某些地区要马上要进入老龄化，如果我们的目标用户是这个地区的，那显然我们的产品也要及时做“适老化”。比如，某个政策即将出台，就算法务、合规的童鞋没来找我们，我们也要主动考虑“优化”，不然等政策真的颁布了，产品还是老版本的，就可能会被请喝茶。 再比如，一旦技术有了新突破，大到AI、小到A/B测试的工具，只要可以应用到自己的业务里，提升体验或者提升研发的效率，那就可以考虑产品配合一起优化。

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