在信息流池中“扑腾”着的盒马鲜生

离开京东八年之后，侯毅送给自己的老老板一份大礼，盒马离开阿里系统，首先选中京东。 最近的“新熵”经验显示，当用户在京东输入关键字“盒马”时，将显示两种不同运营方式的搜索结果。 

一类是盒马的自有产品，在全国范围内开店；二是离得最近的线下实体店，通过地理位置进行配送。 在此之前，阿里系统中，两种运营模式都经历了几年的整合，盒马先是推出了饿了么，然后又进入了B2C天猫。此次出门和京东的合作可谓是一步到位。 有业内人士表示，盒马鲜生将首站放在美团而不是京东，很可能就是看中了它在O2O平台上深化了O2O和B2C的结合，从而形成了B2C+O2O的新模式。

在这种模式下，盒马能够更好的利用“盒马超+线下店面”之间的资源配合，实现更好的整合。 至于以后会不会和美团合作，盒马并没有给出肯定的答复。但侯毅在四月份就已经公开表态：盒马将采取全业态，全品类，全渠道“三全打法”，力争在将来达到“千亿销售额，服务10亿人”的目标。 从这一点来看，和美团合作，只是时间的问题。但在此之前，盒马和京东的首发阵容，还是让美团感受到了一定的压力。美团目前只能通过第三方购买，尚未开通正式的销售渠道。

 一、盒马的第三次交易 

作为一个生来就被人关注的公司，流量与盒马鲜生的成长是密不可分的。盒马的流量经营方式，大体划分为三个阶段。 最早是以餐饮+餐饮+门店为核心的新型商业模式，吸引了大量的人流，在国内也是一颗冉冉升起的新星。 那时候，线上线下的新奇体验才是它的主打卖点。

除了在超市的基础上进行升级，比如螃蟹、餐饮等，盒马也在2019年开始了对商场的探索，在深圳开设了岁宝商城，也就是国内第一家盒马里。 根据方案，该业态中的所有产品都可以在盒马 APP上支付，为盒马带来更多的流量。那个时候，侯毅认为，线下门店最大的价值，就是提供低成本、持续稳定的流量，将其转化为线上和线下的全场景流量，盒马的未来将成为一个超级 APP，一个超级平台。

 这个阶段，盒马鲜生主要是通过线下店铺来获得流量，用更新奇的“场”来换来更廉价的网络流量。 侯毅在那时说，“假如你尝试着在网上招揽新人，将会花费很大。在5 G时代，能够将用户体验流量聚集在应用程序上的人，必然是应用程序之王。“所以，盒马鲜生最终的目的，就是将这些用户转化为盒马鲜生的用户。” 但随着2019年底，盒马在新零售领域的发言，迎来了一段艰难的时期。在此期间，对新业态的探索更加缓慢，盒马的运营重心也由以“场”为重心转向以“货”为重心。 

在2022年盒马新零供会议上，侯毅说要全力打造产品实力，“不但要向上，要向下，要走出去，用十年时间，建立一个能满足十亿人需求的产品体系。”盒马在此期间，认为零售业的竞争实质就是货物的竞争。 围绕产品实力之争，在丰富度方面，上线盒马马超引入更多供货商，为全国范围内的全品类供应链支撑；在价格上，在推出“移山价”之后，又推出了“打折改革”，更深入地渗入了更多的消费群体；在特色方面，聚焦生鲜，标品，3 R等自有品牌，打造快速迭代的产品力。 此时的盒马鲜生已步入第二个流量运营阶段，丰富的“货”、价力、独特性成为新的流量护城河。 

二、美团离我们不远了？

 从靠“场”赚钱，到靠“货”赚钱，而现在，它已经不再满足于阿里平台，而是要在全渠道上寻求新的增长，这一切，都是因为它想要更多的流量。 或许是因为速度不够，盒马鲜生至今都没有与国内最大的本地生活服务平台——美团合作。别说是盒马了，就算是沃尔玛和大润发这样的大型超市，也都不在美团旗下，这就成了美团最大的弱点。

 美团在 KA超市的资源方面处于弱势，其主要依赖于开发美团快购的模式，以弥补其供应的匮乏。根据O2O平台 Mind的数据，相比京东到家这种与各大超市捆绑在一起的配送方式，美团的闪购则是以点为中心，与中小商户进行配送。 美团的优势在于，与京东到家相比，它提供的商品种类更多，拥有更多的商家，可以满足顾客的长尾需求，增加订单量，但是，它的平均单价却比京东要低得多。 据东吴证券研究，当前美团快购的客单价在70-80元之间，比外卖的50元要高，这主要是因为超市、生鲜、鲜花蛋糕等产品的客单价要比餐饮外卖高得多。

 不过，与京东的210元相比，还是有一定的差距，这是因为京东到家在超市、3 C等商品中的占有率和客单价都很高，而在闪购中，药品的价格低，客单价低，导致了整个客单价的下降。 所以，在美团闪购的第二期，加入更多的连锁超市和3 C品牌，提高非医药类产品的比重，将会是供应方面的工作重点。盒马在全国范围内已有300多家店铺，若能与美团合作，无疑会对美团的零售客单价起到极大的促进作用。

 例如，在十月份，字节跳动的抖音就已经关闭了微信支付功能，而美团则是将支付宝的功能加入到了支付系统中。与过去清晰的 BAT相比，如今的背后捅刀子更加看不见摸不着。 但王慧文却在2018年对侯毅的回复中表示：“公司的宗旨是更好的服务于使用者，而不是去破坏，只要是能够给使用者带来更好的体验和更多的选择权，我们都是非常欢迎的。”如果偶尔出现一些小冲突，并不能掩盖他们为客户提供服务的初衷，双方的合作很快就会走到尽头。

总结：

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