“低价”大战的「四个关键问题」
《京东采销-李家齐》、《京东-海氏》、《辛巴-慕思》……“低价”两个字,在这一届双11中,引发了无数的争论,也让业内达成了一个很明确的共识,那就是各大平台对不同产品的不同理解,都被一个简单而又直白的价格所取代。
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这是一个非常值得研究的现象。如今,主流电商平台已经从最初的草莽时期走了出来,他们有着自己的成熟的逻辑与模式,他们的优缺点也各不相同,有些甚至已经在“消费升级”策略上进行了很多年的研发。也就是说,对于平台来说,“低价”是一道必须回答的问题,是一种顺应潮流、直面竞争的必然选择。 但另一方面,由于电商这一产业已经发展了这么多年,其中涉及到的环节实在太多,要想达到“低价”,就必须从供给、供应链、商家运营和技术三个方面入手。
而最后降低成本和提高效率的效果,将直接影响到平台是否能够在价格竞争中占据上风。 在“双11”的契机下,“深度回响”尝试回答如下四个重要问题: “低价”趋势的成因是什么? 震天响的口号背后,平台都是如何实现低价的? 各家的“低价”成绩究竟如何?为什么会有差异? 被“低价”浪潮裹挟的平台和商家,如何看待当下的趋势?
一、为什么都在拼“低价” “低价”是各种因素共同作用下形成的,每个人对“低价”的定义都不一样,在消费者的角度,“低价”更倾向于绝对的价格,和10块钱比起来,5块钱已经算是便宜了;但是,业内对“低”这个词的理解却更多地集中在“性价比”上,“低”与“低”并不是“低”,“低”与“低”并不是“低”。 京东集团首席执行官辛利军称,消费者变得越来越“理智”,即“可以购买昂贵的商品,但不会购买昂贵的商品”。
淘天集团的阿里妈妈兼营销总经理家洛说:“我们希望通过良好的方式和方式,为消费者提供具有性价比的产品和时间。但是,我们不能简单地认为,中国的全部消费都要靠低价的产品来支持。
换句话说,“低价”并不是绝对的,它代表着不同级别的产品,在不同的阶段,“性价比”的高低。 但是对于大规模的消费者来说,低价格就意味着打折、降价、廉价,这对于平台和品牌来说,都是一个两难的问题。当价格成为消费者的决定因素时,他们在产品,技术,品牌,服务上的投入,还会有什么意义吗? 即便是以年轻人为代表的一二线城市,以中产阶级为代表的一二线城市也越来越“抠”,“低价”所造成的冲击远远超出了价格层次。
品牌和商业正在对顾客进行再认识,对各种因素在消费决策中所占的比重进行再认识,以便尽早地进行战略调整,以求红海生存。 就拿价格最为“卷”的美妆业来说,随着消费者对配方、制作的要求越来越高,产业的关注点也由“故事”向“功效”转变。第三季度,欧莱雅在北亚(包括中国及韩国)的销量下降4.8%,这与该公司继续加强功效研究有关。 不只是化妆品,生活用品领域的好东西也很流行,再加上最近几年的新消费浪潮,“低价”的势头越来越猛。但是,对于一些电子商务平台而言,“价格”在他们的购买决定中所占的比重并不是一个好消息。
这个衡量标准是通用的,会破坏平台长久以来建立起来的差异性,让平台好不容易建立起来的用户忠诚度下降,变成了一个互相比较的平台。 而且,随着行业进入存量时代,新玩家不断涌入,“拼低价”已经成为了一种必须要做的事情,不管平台擅长不擅长这一点,都会被迫做出一些改变。
总结:
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