2023,社交进入大变革时代
不久前,Meta推出社交平台Threads、微信种草社区“小绿书”开启内测,字节跳动推出了海外生活方式社区Lemon8。 简单来说,过去几年,社交赛道一度遭遇增长困境——传统的IM和“左划右划”的陌生人社交早已无法获取和留住用户,面向大众的兴趣社区也逐渐遭遇流量天花板。无论是老牌巨头还是新兴玩家,都需要不断突破,发掘全新增长点。 可以说,社交正在逐步走向“元社交”阶段,所谓元社交,即新一波社交用户正在打破边界,一切从关系网络的构建沉淀出发,并不断形成高增长、高粘性、高活跃的生态。这种情形之下,社交应用出现了全新趋势——一方面聚焦开放生态,社交和社区的边界逐渐模糊,用创作和分享留住用户;另一方面,聚焦元宇宙、生成式AI,技术革新带来全新的玩法和消费场景。 而在AIGC助推下,各大玩家也有了共同目标:挑战微信,但这个统一方向能实现吗,技术助推下,社交赛道能否跑出下一个超越微信的超级APP?
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一、社交巨头们面临集体危机,打破边界势在必行
但是当下无论社交产品的基因如何,都要开放生态,获取更多用户和流量。作为从PC时代到移动时代一直不变的互联网宠儿,社交网络发展到今天,已经经历了从Web2.0到Web3.0的变迁,出现了Meta、Twitter、微信等巨头,也有无数个红极一时的产品。 当下,全球社交应用可以从社交关系紧密度和开放情况两个角度,分为四大格局。
第一象限是强社交关系和封闭的社群,最具代表的是熟人即时通讯产品和匿名社交产品;第二象限是弱社交关系的封闭社群,以美图、视频剪辑工具为主,偶有爆款,但因缺乏社交关系,大多数已经被收购和淘汰;第三象限注重弱社交关系和强开放,这一类别也诞生了很多巨头,如抖音、小红书等近年崛起的产品,以内容为驱动,成为当下的社交新贵,但社交属性减弱、更聚焦中心化和头部KOL。第四象限则是强社交关系、强开放的社交软件,目前主要有Meta、Soul等新老社交平台。 巨头和新贵玩家都希望可以找到突破口。不同阵营之间的边界正在模糊。一场暗中较量早已开展。
其中,社交入口是包括传统即时通讯在内的很多传统社交平台巨大的壁垒,无论是通讯录直接搭建朋友圈,还是基于匹配和LBS位置的陌生人社交,如陌陌、探探等,都拥有较强的用户优势,尤其在微信的出现后,其他应用几乎再无机会。 而已经有强大社交基础的应用也开始走更开放的道路,以微信为代表的社交平台在坐拥巨大用户数量的同时,逐渐从避免过度开放,走向开放。 新一轮社交战役已经打响,下一个超级APP正在萌芽。
二、社交排位与商业价值的博弈,年轻人注意力争夺战
社交领域一直是超级APP的集中地,因为社交产品的量级巨大。并决定着用户数量和用户时长所属。这需要平台既要具备强社交属性,让用户获得归属感,同时,平台又必须强调开放,通过内容、玩法来留住用户尽可能增加用户市场,提升用户粘性。双管齐下,平台才能够胜出。 社交平台的核心是让人们可以在更大的世界中,发现投己所好的内容和人,持续沉淀关系,形成具有可持续增长的生态。而要抓住社交的长尾效应,则需要平台可以紧紧抓住年轻人。
互联网资深观察家刘矿认为,开放的体验对于激发年轻人的兴趣和参与度非常重要,他们更加期待多元化的玩法、沉浸式的互动,不仅要满足个性化需求,还要创造奇妙的体验感。这也是近年来AI+社交新玩法受青睐的原因。 因此可以说,掌握关键技术以及抓住风口,对于社交玩家而言,异常重要。
快手、知乎等国民级社区APP,在今年也出现用户时长下降的问题。无论国内国外,新兴的社交APP大多昙花一现,短期出现在榜单后就销声匿迹 社交产品不再只是一锤子买卖,或者赚一次性的钱,而是通过创新带来的商业潜力空间。而在新概念层出的当下,多元的消费体验才能为产品带来更好的商业收益,一专多能才能实现优质的商业循环。 在强关系网络沉淀下,用户粘性形成后,可以诞生独特社区文化和全新的消费场景。对于一些并不具备天然的创作者生态,但通过持续地获得年轻用户,并打造全新的消费场景,激发用户的创作者潜力,这也是社交平台通过开放、创新,提高用户粘性的必经之路。
三、社交进入大变革时代,谁能成为下一个超级APP
零态LT曾在过往文章《开放生态+AIGC:2023社交新叙事》中提及,“社交平台的核心价值和竞争壁垒在于社交密度的建立,通过多元的场景和丰富的内容形态,用户可以建立、维护、沉淀关系,交到真正的朋友,持续互动从而形成高密度的关系网络,对一款产品产生归属感,进而让平台具备强大的抗迁移能力。
当然,除了以上提及的种种因素,还有一个关键变量需要探讨——技术。 泰坦资本合伙人韩一对零态LT分析,AIGC主要从三大方面,为传统社交应用带来突破。一是可以通过自然语言对话,随时根据需求回复用户的需求,可以主打情感陪伴,定制私人助理;二是对于更开放的社交场景而言,可以更快速生成发布文案、图片,帮助用户降低分享门槛,更多参与社区发布和互动;同时,对于已有的兴趣群组、交友群组来说,AIGC功能也可以起到“鲶鱼”的作用,通过精准的算法分析社群兴趣,不断激发聊天讨论的欲望,保持社区的活跃度和新鲜感。
同时,AIGC为社交带来了全新的场景,元宇宙的社交场域,更多的生成方式,直接把用户带入“元社交”时代,不论是在社交对话、内容生产变现,还是社群场景,商业变现带来更多元的想象。如何用AIGC提升社交体验,进一步提升平台粘性,成为行业的下一个重要命题。 当下,马斯克大力推动推特改革,微信研发小绿书正是基于此种洞察,近期百度也在中国香港、日本等地,推出了名为“SynClub”的AI社交产品,可以与虚拟人对话、社交。
生成式AI浪潮汹涌,堪⽐蒸汽机、电⽓、信息之后的第四次科技⾰命。AI以⼀种更⾼阶的能⼒,释放甚⾄直接替代⼈类脑⼒,可以想象的是,在不远的未来,⽣成式AI技术⼀定会改变很多⾏业,而传统互联网产品只能顺应潮流,不断开放,并融入新技术, 更迭产品形态,才能吸纳更广泛的用户群体,才拥有长效的生命力。 而AIGC的出现,似乎把社交赛道拉回到同一个起点,2023社交大变革时代,究竟谁是最后的赢家?让我们拭目以待。
总结:
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