美团直播到底做得怎么样

为了回应抖音持续增长的生活业务，美团今年采取了两项主要措施：补贴与直播。 补贴业务，美团做得很好，而直播业务，则是美团最近才补上的。但我们认为，两项举措的目的都是一样的：提供更低的价格。

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不同的是，补贴是对商家和消费者的一种直接的优惠，可以起到立竿见影的作用。而美团的直播模式，就像是一种新的媒体模式，想要在自己的网站上建立一个廉价的、有价值的平台，但这种模式需要很长的时间才能看到回报，而且很难实现。 由于美团的“直播”只是一个“入口”，它的体量终究会相对较小，而且美团的商业逻辑与抖音的“生活类”直播不太一样，美团“直播”很难起到“打广告”、“拉新”的效果，从而达成更低的价格。

 但前提是，美团的直播能同时满足品牌的广告和拉新需求，品牌方才会愿意以更低的价格为代价，创造更高的价格，让美团走出“靠补贴”的恶性循环。 所以，抖音的生活服务，虽然没有大手笔的补贴，也没有被行业认可，但大部分商家，还是会在新品上市、促销的时候，主动给他们打折。 说到底，这两家公司在核心竞争力、业务模式、用户群等方面，都有着本质上的区别。 美团是一个有目的的消费平台，它是一个最终的消费者，最终的目的地。

大部分用户在抖音上的购买行为，很有可能是在美团上的购买行为，而在此情况下，美团提供更多更便宜的团购服务，很有可能会吸引到更多的用户，让他们继续购买。 所以，从今年上半年开始，我们所接触到的大部分服务提供商，都坚信美团目前所要做的，是对以 POI为基础的供应进行“严密防守”。 美团给出了两个建议，一个是补贴，一个是直播。

但是，从我们得到的反馈看来，它们对行业的影响与对行业的评论有着很大的不同。 美团的补贴，对一些抖音服务提供商的收益造成了很大的影响。 我们之前说过，美团在2018年左右，对团购的订单并不是很重视，而随着抖音的兴起，很多商家都被吸引到了抖音这个更有活力、更有流量的平台。 应该注意到，抖音与美团的供应渠道有很大不同。 

而美团，则是依靠自己的员工，形成了一支线下推广队伍，将精力放在了更重要的事情上，这支队伍由一万多个销售员组成。抖音生活服务依靠服务商来获得供应，并不会事先设定好要引流多少商家，而是通过不断地推出一款爆品，来吸引商家主动入驻。 地面部队的优势在于整齐有序，经验丰富，但从主动性和结果来看，服务提供商也未必做得不好。而且，很多抖音的服务商，都脱离了美团，自己开自己的公司。 从Q2开始，美团就加大了对头部商家的补贴力度，保证他们在美团购买的同一款产品，价格不会比抖音更高，剩下的钱，都会由平台来支付，甚至还会给一些头部商家一些返利。

低价格对于用户的杠杆作用非常强大。 美团的补贴很快就起到了作用。一些服务商称，单是一个打折的举动，就让他们所服务的商家每月的销量下降了“一半多”。有些只为少数顾客服务的供应商，甚至因此“不能熬过”。 每个人都明白，对这个平台进行补贴并不能长期生存下去。在那个时候，有一种观点认为，美团的补贴政策将在七月末到期。但是谁都不敢放松，拥有多个顾客的服务公司也一样，他说：“那时我觉得，能撑多久就撑多久吧，”他说，一边尽力签约更多的顾客。

 因为谁也不知道，七月底是不是最后期限，“如果延长了怎么办？”“整个六、七月，服务提供商都在打着电话，抱成一团。” 要知道，上述情形大多发生在为餐饮巨头提供服务的商家，以及独立的垂直产业提供服务的服务商。仍有一大部分的服务商并未受到冲击，有人说：“本地生活市场太大了，我们每个月几十亿的销售额，在这一片市场中是看不到的。 

转机如约而至，七月末八月初。 八月初，为各大品牌提供服务的服务商们，可以清晰地感觉到，他们的抖音业务正在逐步恢复，一位服务商人士分析，这或许和美团“将重心更多地放在直播上有关系。” 美团早就想做这个项目了，也尝试过很多次，但这一次，他们的动作更大，投资更大。 就在不久前，美团公司公布了Q2财报，其中就有三次提到了直播。之前曾有传言说美团将投入几十亿元用于直播行业。据美团方面的人士透露，最近一个月，美团从销售人员到高管，再到城市经理，再到区域经理，都在为美团的客户提供直播服务。 用户对美团直播的第一印象是从七月份开始的，从那以后，更多的用户开始在美团 APP的主页上看到“美团直播”这个入口，这个入口位于“团购”的正中央，经常被称为“团购”。

点开一看，所有的直播间都是按照美团 APP上常见的模式排列的，再往上就是一条直线，可以向下滑动。 从直播的内容来看，大部分都是官方的，但也有极少数像麦当劳这样的品牌和商家自己的直播；直播的类型有餐饮、酒店、美女，其中酒店的数量最多。但不管是什么类型的直播，还是什么类型的直播，都是以低价打折为主要销售手段的。 

事实上，美团直播并未中断补贴，而是采取了低价战略。不过，这么大的投资，并未对美团的低端产品提供真正有效的补足，有些业内人士不免担忧，美团直播是否在运营中出现了“盲点”。 毕竟，大部分人都觉得，当地的商家并不适合做直播，尤其是美团上有很多中小型商家。 而中小型企业，则是在三公里到五公里范围内，有固定的客群，由于地理位置的原因，店面的容量有限，无法满足直播的需求。

这意味着，中小商家不需要，也无法负担得起既有高效率的流量，又有品牌效应的直播。 在抖音生活服务的生态中，对直播更有需求、效果更好的，也是电商属性更强的品类和品牌。例如，目的地性质更强、用户辐射范围更广的景区门票，还有餐饮里的大店连锁。相反，这些产品和品牌，都很擅长用内容来提升用户的转化能力，并且在转化的同时，还能将更多的信息传播出去。 

总结：

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