中国人自己的“穷鬼套餐”,卖爆抖音
“买一送一”“加一赠一”“9块9”的套餐,在小红书上,塔斯汀的人气与麦当劳和肯德基不相上下,俨然已经进入了年轻一代的“穷鬼攻略”行列。 八月份,塔斯汀北京第一家分店在北京西火车站开业,在小红书上引发了热烈反响。
北京西站的人流很多,在这里开一家分店,无异于打个广告。 从顾客们发来的消息中可以看出,这家餐厅依然保持着塔斯汀餐厅的传统时尚,以红底蓝字为底色,同时还提供了洋气的炸鸡、汉堡、麻婆豆腐、以及其他一些具有中国特色的汉堡。 根据卡斯的理解,塔斯汀在到达北京前,还曾在其他3个二线城市打过工。
根据“窄门餐眼”的数据,塔斯汀在广州拥有178个分店,在深圳拥有110个分店,在上海拥有30个分店。 塔斯汀对许多使用者而言,还有些生疏。塔斯汀于2019年发布了“超级汉堡”的战略,并于2020年展开了疯狂的扩张,如今以其店面数位居西方快餐业的第四位,仅落后于华莱士、肯德基、麦当劳,更是赶超了必胜客、德克士。
而在网络上,塔斯汀也抓住了抖音生活类业务的机会,在各大平台的月度销售中,她始终保持着前五的位置。 塔斯汀是怎样在一堆快餐店里脱颖而出的呢?他凭的是什么?
一、3年开店4000家,塔斯汀杀疯了
塔斯汀可以说是一颗火热的星辰,在这个已经开始疲软的年里,它已经成为了一个热门话题。 其中一个创办人魏友纯,就是华莱士品牌的特许加盟商,拥有7个分店。魏友纯于2012年在江西开设了他的首个“塔斯汀”分店,当时这里只出售比萨饼。塔斯汀在2017年开始了“汉堡包+比萨饼”的双重经营。一年之后,塔斯汀宣布将自己的产品定位为“现烤堡胚”,将自己的产品定位在了汉堡领域。 为了凸显“西堡中做”这一与众不同的商标,塔斯汀与其他西方汉堡如麦当劳、肯德基等,从原材料到生产过程都有明显的不同。现烤堡胚,指的就是现场手工擀面烤制,这跟中国烹饪馒头、饼的手法很相似。
它把醒发好的面团冷冻起来,然后送到门店,在门店里解冻、擀开、烤熟、切开,就像是把其他品牌在工厂里已经完成的工序后置一样,这样就可以现做现吃了,味道会更好。 其次,塔斯汀将汉堡中的肉饼和炸鸡替换为“中国胃”更容易接受的食物,比如:中国汉堡,麻婆豆腐,中国汉堡,北京烤鸭,鱼香肉丝,真有鱼,中国汉堡,等等。 再加上“中国汉堡”这一招牌,塔斯汀在品牌宣传上抓住了“国潮”这一年轻人的热捧。塔斯汀的品牌 logo是一头中国狮子,店铺的名字是用传统的楷书写成的,店铺和包装都是大红色,招牌上写着“我喜欢中国人的肚子,我喜欢中国汉堡”。
早些年,在“新消费”风起云涌的时候,塔斯汀和它的主要产品——汉堡包,并没有得到资本市场的青睐。相对来说,像是茶饮、咖啡、面馆、烘焙这样的美食,就显得更加的抢手了。 但是自从在2020年官方公布了这个品牌的更新之后,塔斯汀就在这条道路上逆袭了。在2021年获得了1.5亿元的源码资本、不惑创投的注资,在2022年新增了2000多家分店,预计2023年将会在全国范围内火爆。 总而言之,塔斯汀之所以能在这么短的时间内,迅速扩大规模,
有三大原因: 第一,选择的是正确的赛道。这种新中式的品牌,在华莱士与麦当劳、肯德基的对比中,被网民评价为“味道上超过华莱士,价格上低于肯德基,价格上超过麦当劳。” 第二,就是利用自己的品牌,获得投资。 第三,以联营的方式向外扩张,迅速的跑马场。汉堡类产品具有较高的标准化,加上品牌自身的低价格推广战略,拥有较多的店面,可以实现规模经济,降低成本。
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二、线下主打低价,在直播间用“骨折价”
塔斯汀之所以能在这么短的时间内占据这么大的市场份额,不仅仅是因为它紧跟潮流,更是因为它以“国潮”为卖点,走的是廉价路线。 很显然,相对于高档食品,中档食品的需求量更大。数据表明,在2021年至2022年期间,西式快餐人均消费价格在20元及以下的比例都超过了63%,另外还有27%的人在20元至40元的价格区间内,而在60元以上的人还不到4%。所以,对塔斯汀来说,下层市场就是一个绝佳的突破口。窄门餐眼显示,其人均消费仅为19.47元. 在塔斯汀的直播平台上,她的直播平台上卖的东西,价格甚至只有实体店的一半。
塔斯汀在抖音上建立了多个帐号,比如“塔斯汀”(中国汉堡)美食之家、“塔斯汀”(中国汉堡)福利社、“中国汉堡”(中国汉堡)国潮社等等,通过交替的方式,在不同的时间点上进行直播,尽可能地吸引更多的流量。只要是吃饭的时候,顾客都可以很容易地找到直播平台,拿到团购券。 在抖音直播平台上,塔斯汀的团购打折非常给力:2.8块一瓶可乐,一份汉堡包和一份可乐,只要9.9块一份,“一份麻婆中国汉堡包和一份可乐”,只要14块一份,双人套餐只要32.8块一份。
除了这些,还有打九折的汉堡券,还有“买一送一”的套餐。 对于那些想要了解塔斯汀的人,他们可以很轻松地在离线的商店里买东西。而这些人,往往都是活跃在社交媒体上的人,他们对穷人的“薅羊毛”策略,对各种商品的评价,也让他们的品牌获得了更多的“自来水”。 塔斯汀在抖音上下了这么大的赌注,就是想要捕捉到一批负担得起的用户。 而抖音的主要核心用户,则是城市中的青年和大学生。这部分人和塔斯汀餐厅的顾客有很大的相似之处,他们喜欢汉堡之类的西式快餐,既要味道好,也要价格便宜。
而且,这一年,也是抖音上最火爆的一年。根据《晚点 LatePost》的数据,在2022年一整年近900亿元的情况下,2023年上半年,抖音生活服务的支付交易将突破千亿元。短短六个月,抖音就超越了一年前的总和, GMV不断上升,日活跃人数突破7亿,吸引了一大批线下商户加入,塔斯汀也不例外。 塔斯汀在不断地以低价格吸引新顾客的同时,也在不断地接触更多的消费者,将更多的顾客转化为更多的顾客。塔斯汀的直播,最好的一次卖出了七十万多件。
塔斯汀已经连续五个月霸占抖音本地生活团购带货排行榜前五名,一个月的最高销量超过了700万。本地生活服务业已成了众多企业争抢的一块大蛋糕。 而快手,以下沉市场为核心,以“老铁”为核心的“信任经济”,无论是用户数量还是消费潜力,都占据着绝对的优势。根据最新的财报,在2023年第二季度,快手快手应用的 DAU (平均日活跃用户数)为3.76亿, MAU (月活跃用户数)较上年同期增加8.3%, MAU (月活跃用户数)较上年同期增加14.8%,用户规模达到了历史新高。
精明的品牌当然不止是在抖音上。 据卡斯所知,塔斯汀也是在这一年多的时间里,开设了一个新的直播平台,一开始只有六个小时的时间,但随着时间的推移,她的直播时间也越来越长,从早上十点开始,一直持续到了晚上十一点。 除了自己的直播,塔斯汀还邀请了几个网红在快手直播,扩大了观众群体,提升了销售额。该品牌在其快手店铺的主页上显示,该店铺在团购中共卖出了60万份,而19元一份的受欢迎的辣椒堡四件套就卖出了297万份。
在网上购买的优惠券,还是要在网上购买的。所以,要想占据更大范围的下层市场,就必须在最靠近顾客的地方开设分店。 据“窄门餐眼”统计,到八月末为止,塔斯汀餐厅已在国内237座城市开设了4,783家餐厅,是目前世界上最大的西式快餐品牌,其餐厅数量仅排在“华莱士”、“肯德基”、“麦当劳”之后。 在这一数字中,三线及以下的城市占了将近半数,二线及新一线城市占了44%,而一线城市的比例不足7%。在地理位置上,塔斯汀的乡镇分店有1112个,占总分店的24.7%;有144个校内商店,占3.2%。
总结:
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