“李跳跳”为何成了大厂公敌?
电商、游戏、广告这三架马车是互联网经济中的三架马车,前两者都能为用户提供具体、可见的服务,而广告则会对用户的产品体验造成一定的伤害。而在移动网络时代,打开页面的广告,更多的是一种强迫性的行为,这也是很多手机用户抱怨的原因。 由于缺乏流畅性的经验,这就给了第三方屏蔽软件一个立足之地。但一旦涉及到大型工厂的利益,其背后的故事就会变得复杂而耐人寻味。
8月24号,微博名为“李跳跳大小姐”的微博发布消息,称其为“李跳跳”的安卓应用程序将会被永久封禁,不会再有任何的更新。 起因是一位国内知名网络公司给他们发来的一封律师信,信中称,客户发现“李跳跳”通过屏蔽和过滤浏览器广告,诱使用户下载和使用该软件,从而获得了不公平的竞争优势。“这种行为已经超越了使用中立技术方便用户的范围,并且对浏览器正常的商业模式和盈利模式造成了严重的影响。”,这是《反不正当竞争法》第2条、第12条第2款第4项所致,属于不正当竞争。 当事人要求“李跳跳”的开发商在收到这封信后48小时内暂停使用这款应用软件,并且将其从发行平台上撤下。一石激起千层浪,很多“李跳跳”的粉丝和粉丝,都开始在网络上对这位大佬展开了讨伐。
一、不受待见的屏幕广告,竟然成了大公司的宝贝
这个问题的根源,就是在 APP打开的时候,会出现一条满屏的广告,一般情况下只有5秒钟的时间,用户可以直接跳过。 屏幕广告的出现与手机应用程序的发展和互联网大环境密切相关。在4 G未普及前,由于手机的网速比较低,一些应用程序的下载需要预先下载,从而造成了手机开机时的下载延迟。 如果只是显示一个空空如也的装入页面,那么肯定会对用户的体验造成不利影响。为了提高效率,很多应用程序都会在开始时加载图片或者动画。 但是,移动网络带来的巨大流量,吸引了大量的广告商,以其无可取代的优势,迅速成为了各大品牌和公司的第一个曝光点。
独特的魅力在于: 地理优势:当一个人打开一个应用程序时,必然会经过的一个场景; 强制浏览:3-5秒钟的显示时间,使得使用者在阅读之前难以点击;焦点显示:当使用者开启应用程式时,将全部的注意力都放在萤幕上,基本上可以看到所有的广告; 转化率高:去掉跳跃键,全屏都可以直接指向商标详细页面,提高了误触的机率和转化的机率。 数据显示,自去年下半年起,部分广告商已逐步将广告预算由原来的“有效广告”转为“重点宣传”,而“重点宣传”则占到了广告预算的4-5成。一些营销专家认为,如果一个品牌在一个行业中排在前三位,那么为了保持它的附加价值并巩固它的地位,在每一次新的活动或者新的产品发布的时候,都会有一个开屏的广告来显示它的实力。 因此,业界经常会有这样一句话:“超一线品牌就用超级开屏”,而一线品牌想要上位,也要用“开屏”,新消费产品想要突围,最后都要走在“开屏”这条道路上。
在广告商的青睐下,屏幕广告也成了很多 APP的主要收入来源。央视财经频道称,部分移动应用程序中,弹出的弹窗广告占据了全部广告收入的八成。 尤其是各大网络公司。 世界上最大的5个网络公司中, Alphabet和 Meta都把广告当作他们的主要利润来源,他们的利润分别占到了81.3%和97.5%。与此同时,亚马逊与微软将广告视为主要利润来源,对其营收的贡献率都在10%以上。总的来说,五大技术公司的营收中,广告营收占总营收的41%。 与国外相比,本土厂商在广告收入上的比重要小得多。在2020年,腾讯,阿里巴巴,美团,拼多多,京东,5大平台的广告收入占到了34.2%,其中,拼多多,百度,阿里巴巴,快手等平台的广告收入更多。 虽然大厂的广告收入很多,但是,屏幕上的广告还是占了很大一块。所以,像“李跳跳”这种可以跳过屏幕打广告的工具,自然就成了各大厂的公敌。
二、无敌“李跳跳” 众矢之的,并非只有“李跳跳”一个。
这一个月来,“大圣净化”,“一指禅”,“叮小跳”等不少类似的软件,都收到了一封律师信。两家公司都面临着类似的控诉,都是以《反不正当竞争法》有关条款为依据,责令两家应用程序暂停运作,并将其下架。 但这一次,更多的网友选择了反对。很多人都在自己的社交网站上贴出了这样一款软件的打赏图,并表示就算“李跳跳”们一个个被打下去,也会有新的人冒出来。 野火燎原的需要,主要来源于不断出现的骚扰式屏幕广告,争论已经很长时间了,目前还没有很好的解决办法。 在2021年7月8日,工信部发布了一份公告,其中就包括了不可见的标识、过小的关闭按钮、误导性的页面设计和诱导点击等违法行为,并在此基础上,展开了一项长达半年的专项行动。
市场很快做出了反应:第一,一些应用程序选择了删除屏幕上的广告;其次,一些应用程序已经改变了自己的战略,只显示和自己的产品有关的信息。 但从用户的反馈来看,每一次的修改都是一劳永逸,让人心烦意乱的屏幕广告又回来了。 而在另一种情况下,对显示侵蚀式屏幕广告的要求和对屏幕上屏幕广告的要求是一样的高。从广告投放的全链来看,它包含了三个主体:平台方(App的运营者)、广告主和用户。 整个广告链路中,用户的行为过程可以分为四个阶段:展示,点击,行动,支付。每一步骤都可以作为广告主与平台方结算的标准,其中按显现次数结算为 CPM (Cost Per Mille)、按点击次数结算为 CPC (Cost Per Click)、按动作次数结算为 CPA (Cost Per Action)、按支付金额结算为 CPS (Cost Per Sales)。
过去,广告商更倾向于采用 CPM模型,即应用程序只要确认广告是正确地呈现在用户面前,就可以收取广告费。而且,广告到底能不能真正地吸引到用户,或者产生转换,也不是最重要的。
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这对于广告商而言无疑是不太有利的。一方面,所有的广告客户都希望广告投放能够带来真实的转化率,不希望出现亏损;另一方面,相对于移动、支付等类型的数据,应用程序对广告显示的掌控程度较高,因此,应用程序的定价具有一定的不确定性。 现在这个行业的竞争越来越激烈,很多注重转化效果的广告客户,比如电子商务公司,都改变了采购的方式,改为按 CPC或 CPA来支付广告费用。这就意味着, App运营商要对用户的广告行为进行更多的干预,并制定出更多的诱饵。
比如,有些平台将页面上的“关闭”键做了刻意的调整,使得页面上的“关闭”键变得更加不易发现或者容易移除,这就使得用户不得不花更多的时间去浏览页面上的广告。更有甚者,有些广告还会设置多个虚假的“关机”键,使用户在误点击后,直接跳转至广告页,从而增加了 APP的广告收入。 也正因为如此,“流氓”的广告才会被禁止,而“李跳跳”这样的工具软件却一天比一天的受欢迎。
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