【高效的沟通】现成的案例从新生到成长

作为一款内容策略的产品，大部分时候都需要考虑的是，要解决的是平台的问题，要实现的是什么目的，要如何获得利润。数据指数是一种一目了然的定量评价，可以帮助我们迅速找到问题的本质，理清数据背后的诉求。
最近，我又接到了一个新的项目，这个项目涉及到了平台上某一类内容画风的突然增加。这类内容从本质上来说，并不会造成什么直接的危险，但是因为这些内容带有“明显的固定表达话术，非常相似的画风”，如果被人恶意地利用，会对平台内容生态的真实性、多样性造成很大的影响。
然后，我们会从数据的角度，厘清我们能做的战略产品，以及我们能做的计划。
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一、对齐问题反馈的口径
我相信，很多产品人员，尤其是一线执行人员，在接到这个问题的第一时间，并不急于去寻找答案。
1）画风的定义与标准
这是每个人都建议的，从分类到定义的标准，都是对的。一般情况下，如果一个平台上的内容突然多了起来，想要立刻对齐，是一件非常困难的事情。
在此，如果能举出几个典型的例子，让核心决策的学生们明白问题所在，就能更好地快速开始。
2）当前的分析口径与粒度
如果是线上的话，以目前的情况来看，应该会有一些数据出来。在进行分析之前，他要跟这位学生说清楚，漫画类的作品在平台上的数量的确在快速增加，但在平台上的曝光率到底有多高？在 T+1的时候或在 T同一天进行统计？其中有多少是符合线上现有规则的呢？
只有将所有的资料都看完，才能进行下一步的工作。
二、对实际问题深入分析
有了第一个步骤的总结，他对这种类型的漫画，有了更深层次的了解，也有了更深层次的了解。但要想进行下一步的统战举措了解这方面的情报还是有些不足。
我们只知道有这种东西，但到底是谁把它发出来的？那些用户群有什么特点？他们这样做的目的是什么？什么是负面的生态指数？厘清了这些问题，可以帮助我们更深入地挖掘下一步的管理核心行动。
比如：
这样的内容，不管是粉丝数还是粉丝数，甚至是粉丝数最高的，只要不违反平台的规定，都会被用到。
所以，在这种情况下，平台可能要先制订法律，和用户沟通，才能意识到这种行为会带来什么样的负面影响。
如果是针对8-9 K之间的用户，那么我们可以假设，用一定的方法进行创作，可以加快这类用户的投稿速度，而投稿的最直接的好处就是提高了用户的转化率，将粉丝不断增长到10 K，从而获得平台的利益。
在这种情况下，可能需要进行更多的教育，让他们明白，不断的创作和不断的粉丝增长并不是一个概念。
三、获取资源支持
得到了更加准确的定义，更加完善的数据，那么接下来，就是要直接与+1和+2对齐，获得他们的资源和支持。
当一个战略产品报告一个事情的时候，首先要弄清楚的就是这个事情的目的，为什么要把+1和+2放在一起？他们想要谁的资源？缺乏这些资源会给项目整体进度带来什么样的负面影响？
总体报告文件的编写是由目标确定的。
基本的结构就是要弄清楚， What线上的问题是什么， why究竟有多严重， who集中在哪一种创作者身上， Where体裁是不是只有一种，还是多种， how我们要怎么做， A、 B、 C当中哪些是 MVP可以立刻得到的60分。但是，想要拿到80点积分，就必须要解决这个问题，这个问题是怎么来的，这个问题又是从哪里来的，又是从谁那里要来的。
就是要言简意赅，强调重点。设身处地想一想，假如你是一个决策人，你想要给前线的学生们一些建议，你会认为哪些建议是正确的？
四、项目规划文档
战略产品的制作，会耗费大量的时间，当第三步能够从+2的层次对齐之后，接下来的核心工作，就是建立起与前线的联系，这就离不开一份完整的计划书。
最快的方法就是，如果对方是来求援的，那么对方会不会愿意抽出时间和精力去帮助对方？
你是否清楚你这么做的目的？我能得到什么好处？
什么时候？什么时候交货？谁将依靠我？对谁有影响？
我的价值是什么？从这个计划中得到的好处我能得到多少？
所以，在文件中，必须要清楚的就是前面第三步所说的5W1H，但要有重点，要尽量把核心的目标兑换到每一个合作方的 KPI或者 OKR。
所列出的每一个执行动作，都要与所涉及的有关方有联系，并将这个执行动作对他人的依赖和被依赖的动作写在项目列表中。（值得一提的是，对于别人的依赖和被依赖，他们之间往往会有更多的了解，因此，请保持谦虚，你所发起的项目管理文档绝不会是最后的定稿，你需要各方在 kickoff会议上提供足够的资料，来整理出他们自己的动作对应的效果，时刻牢记，高铁绝对比火车头拉动车厢跑的更快）。
归根结底，还是要回到数据的基础上，也就是各个环节的关键指标，都有没有达到自己的预期。
总结
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