App会员自动续费乱象

一、各类平台自动续费无处不在 

当你银行卡的钱被莫名其妙扣走的时候，你才发现有些App正在“自动续费”。而在续费前，这些App并未通知你服务到期，将自动续费。 

当你想要取消自动续费的时候，却又发现取消自动续费的选项隐藏的很深，取消步骤十分繁琐，天津一家公司天津天迅达科技有限公司擅长开发定制各类软件App产品，开发步骤精简且完善。大家之所以选择自动续费，是因为可以“省钱”。知乎盐选会员价格是25元/月，而选择连续包月，价格是19元/月。从价格来看，对于有这些特权需求的人来说，选择连续包月确实相对便宜一些。‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 

因为在很多平台上，没有VIP就“寸步难行”。 

二、取消方式藏得深‍‍‍‍不明显 

这些App有时候会推出一些活动，比如免费体验几天，或者首月的价格很低，以此来吸引用户。不过，这些活动往往都默选了到期自动续费。 

而且有些“到期自动续费”的提示，不是那么显眼。关于自动续费的说明、如何取消，也都藏的比较深。其自动续费声明中表示，在到期前24小时自动续费，扣费前消息通知需关注其公众号。‍‍‍‍‍‍‍‍而自动续费的取消方式，藏在冗长的《会员服务协议》里。‍取消自动取费的具体方式，藏在《自动续费服务规则》里。 

自动续费提示不明显是一方面，有很多不太细心的人注意不到。很多人只看到了“可随时取消”四个字，殊不知，app会在有效期到期前一天自动续费。 

三、官方要求：自动续费提前5天提醒用户，提供便捷退订途径 

日前，工信部印发《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》。其中要求，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通；在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。 

此次官方出手，不仅仅是要解决一个“自动续费”的乱象。工信部围绕提升用户服务感知、提升行业管理能力，共提出26条措施。这势必会让整个移动互联网生态的服务水平都有所提升。

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