高效推送

日期:2024-07-23  作者:小天  来源:www.txunda.com  人气:515

        消息推送是一种很常见的功能,从最早的邮件、短信,到现在各种手机 APP都在使用。推送是网络时代必不可少的一环,尤其是在广告收入方面,它的重要性不言而喻,并逐渐成为企业成长的核心竞争力。PUSH推送既能让用户更快地获得最新的资讯,又能为用户提供一个与用户互动的途径,促进产品的推广,但也时常会遇到大量的垃圾消息,令人生厌。
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        所以,作为一名产品经理,我应该怎么设计短信推送呢?怎么操作?
一、如何推送
        PUSH通知是一种很好的帮助 APP用户保持和激活的手段,一个好的 PUSH推文可以准确地触及到目标人群,既可以提高 APP的用户活跃度,又可以提高用户的活跃时间,从而达到长久的保留效果。同时,还可以向有兴趣的人推送最新的活动、主题、优质内容等,增加活动的曝光和参与程度。
        IOS系统启动了苹果自己的“APNS, Apple推送通知服务”,它依赖于一台或多台系统的常驻进程,是一种全球性的,负责整个应用程序的信息推送,既是一种与应用无关的服务,也是一种终端与苹果服务器的通信方式。
        Andriod系统会针对不同的厂商调用不同的 SDK,就像是一台普通的台式机,每一款软件都有自己的后台处理,用来和自己的服务器进行交流,谷歌一开始就在 Android上安装了推送服务,还建立了一个类似 APNs的服务器,不过在国内,他们的服务器是有限的,大部分的手机厂商都删除了这些代码,让 Android的手机只能和服务器长连接, 这样就可以进行推送,不过还好,第三方的推送平台已经帮他们解决了这个问题。那PUSH的本质其实是准备一批用户ID,准备好推送的文案、跳转页面等,在某个时间点或事件发生的时候,推送给用户。
二、从发送端到接收端
        通常情况下,渠道的种类有三种,厂商渠道,第三方推平台,长连接。
        1.供应商通道
        对于移动终端制造商提供的推送服务,各大厂商对其推送都有一定的要求和要求,通过与厂商 SDK的连接,服务端可以向手机系统的服务端发送信息,然后发送给客户端内的厂商 SDK,系统会做出相应的显示,在点击之后,就能唤醒 APP,这样就能防止 APP在被杀死之后,信息不能直接触达用户,从而提高了企业的触达率,但同时也要遵守企业的规章制度。
        2. 第三方推送平台
        推送服务公司所建立的相关信息服务,当所有 APP在使用同一平台的推送服务时,客户端都是将同一个第三方推送平台的 SDK整合在一起,这样就会形成一种推送联盟,在联盟中某个 APP的信息进程未被破坏时,其它 APP也能用来提醒用户,形成了互相召唤,增加了触达率。以前也有人尝试过很多种方案,但效果都不是很好。
        3. 长链结
        在手机和服务端之间建立一条信息数据的链接,通过长链接就能监测 APP的状态,但是如果只靠长链接来实现,并且要确保达到的稳定性,那么就会对研发资源进行大量的投资,并且还得尽可能地防止自己的长连接进程被 OS所杀死。PUSH的功能建设,主要是根据产品本身的状况以及企业可以投入的资源成本,在各个阶段追求不同的目的。
        在推送的时候,客户端的 PUSH SDK都会按照用户的手机号码产生相应的 TOKEN。如果是供应商,就到商城中的 SDK进行登记;如果你是远程的,你可以到你自己的 SDK上注册,然后你就可以在你的下一次推中,识别你的这个用户的独特 ID。PUSH推群工具就是按照用户的画像,对一组用户 ID进行分类,然后通过 TXT或 EXCEL文件发布到推文中,向这些用户推荐同样的内容。
        产品经理或运营需要设计一些个性化策略,挖掘更多的触发场景,根据用户画像或行为设计触发式的推送策略,尽可能覆盖更多的用户。推送策略的设计,主要是围绕着哪些人,在何时推出,哪些内容被推出来,具体是按照市场的实际情况来规划的。参考使用者基本资料:性别,年龄,地理位置等;关键词:成交单价,频率,使用时间,“啊哈,我的时间”等;兴趣爱好:类别,标签,活动等等;生存期:新增,活跃,成熟,静默,消失等。
        用户可以接受和接受 PUSH推文的数量是有限制的,但是如果一个用户在同一时间内遇到了多个群体包,那么就要考虑将哪一条信息优先推荐,如果以打开数量为目的,在用户击中多条信息时,优先选择用户最有可能点击的信息。
        根据每个策略的历史业绩,对每个策略推送的群体按照优先级排序,最后覆盖所有群体。比较复杂的,可以将上述两种方法相结合,再加上个性化的算法推荐策略,这就需要算法的参与,而产品经理或者运营则要注意模型的正确性和适应性,以免陷入泥潭,因为某一种策略的超常发挥,导致排名靠前,但却没有什么实际的效果。
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