营销5.0时代,企业之痛该怎么解决?

日期:2024-05-09  作者:小天  来源:www.txunda.com  人气:55

        在与大部分企业进行交流时,很多创业者和营销者都有类似的感觉,特别是在从营销3.0到营销5.0过渡的过程中,商业环境和消费者行为发生了改变,这就需要企业和品牌不再仅仅是提供信息和传递品牌思想,而要持续提高为顾客创造价值的能力,提高顾客的真实体验。
然而,在面对营销5.0期的新需求时,很多企业都遇到了一个共同的问题,那就是沟通客户的效率不高。数据孤岛,技术落后,用户体验割裂,这一切都是“拦路虎”,阻碍着企业与客户之间的有效沟通。
在营销5.0的条件下,如何寻找新的诠释,成为企业迫切需要打破的困境。
        一、痛点下,“解药”到底是谁?
随着数字经济的快速发展,很多企业都开始着手建立数字化体系。
首先,该系统能够帮助企业对大量的消费数据进行整合和分析,帮助企业建立精细化的用户画像;它不但能够使网络上、线下的渠道更加紧密地结合在一起,而且可以使企业之间进行跨平台的数据同步和统一的管理。
此外,降低成本和提高效率也是当今环保的一个大命题。在某种意义上,建立一个数字化体系,可以帮助企业实现自动化、智能化和数据驱动,从而重构企业的流程。
在营销5.0的背景下,大部分的企业都在做同样的事,那就是建立自己的私域电商体系,私域体系可以方便、高效、稳定地完成公共域和私域沉淀的转化,以及全渠道智能化管理。
建立一个个性化的购物平台,可以帮助品牌商在线上和线下活动中,进行同步的、智能化的导购,在各方面都提高了品牌企业的数字化管理能力,让品牌能够在线上产业链上进行升级。
私域电商体系,就是一副“药”,可以解决企业与消费者之间的低效联系。
但是,为了更全面的解决这个问题,以较低的成本获得客户,企业还有一个问题需要解决,那就是,到底是采用 SaaS,还是单独部署?
通常情况下,独立部署是指将数据存放在企业的内部,也可以是专有的云端,在此模式中,企业可以完全控制数据;并且,独立部署的商城系统往往具有更加灵活的定制化的可能性,该弹性允许企业在不受 SaaS模式规范功能的情况下,搭建符合自身品牌形象和业务流程的电商平台。
尽管初期投资会比较高,但从长远来看,单独部署的总体所有权成本(TCO)的确具有更大的优势。

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        二、既然已经找到了“解药”,那该怎么办??
随着市场从3.0升级到5.0,企业需要越来越多的数字化系统,比如私域电商系统,但是与之相对应的是,对技术的要求越来越高,对用户体验的要求也越来越高。这对于软件开发公司,甚至是中小型的开发者,以及外包的项目经理来说,都是一个巨大的挑战。
对软件开发企业来说,如果没有一个成熟的二次开发体系,就会导致开发周期长,重复生产,这就成为了企业发展中无法回避的难题。除了这些。
无客户资源,工作表现不稳定;
采用第三方软件即服务,不仅开发费用高,而且无法留住核心技术;
系统稳定性差, bug多;
……
以上种种,正是中小软件开发企业在承接私人电商体系建设项目时,急需破解的一个瓶颈。
而那些拿到了私人电商系统开发项目的开发人员和产品经理,也有很多问题没有解决。
用户需求难以搜集、分析;
商城系统的设计方案,复杂的流程;
返工交货是常有的事;
……
那么,软件开发公司、开发商和外包项目经理们,又该从何下手呢?
而是建立了一个完整的体系。
相对于从头做起,一个成熟的体系架构可以很好地帮助企业解决很多问题,比如开发周期长,开发困难等等;一种适用于二次开发的成熟系统架构,为软件开发企业建立稳定的系统,达到降低成本和提高效率的最大可能;
对于开发者和外包项目经理来说,一个成熟的体系架构,对他们来说是一件好事。开发人员和产品经理通过已有的成功案例,能够更好的了解顾客的需求,并根据当前的流行趋势进行设计,从而减少产品重做的风险。
        三、基于私域的电子商务体系的设计案例
那么,如何构建私域电商体系呢?是否存在一种可供软件开发公司、开发商甚至产品经理借鉴的成熟的商业模式?
我们可以拿行业的领头羊作为例子,例如 CRMEB,它已经致力于开发商场系统达10年之久。通过坚持开源共享,不断突破技术壁垒, CRMEB已成为商场系统行业的标竿品牌;众邦科技也在不断深入地构建自己的技术生态,为众多软件开发商降低成本、提高效率提供了有力的支持。在建立私域电子商务体系架构方面, CRMEB的设计可能会给我们一些好的想法。
结束语
        软件开发企业、独立开发者、项目 PM都要针对不断变化的市场环境,寻找出破解之道,也就是以更高效的方式,最大限度地解决企业在构建私域电商体系等数字化体系中遇到的各种问题,并从中找到“解药”。
        但如今,每个人都能为您提供一条“捷径”,让您轻松地解决问题。
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